網絡“水軍”：來料加工的非智力外包輿論制造工廠

　　曾經一時，在網絡上搜索“網絡公關”，包藏在光鮮的“推廣”、“策劃”等詞匯之下的，往往是宣稱自己有十萬“水軍”，掌握數千個QQ群等等“水軍”資源。通過對12名訪談對象的訪談，記者發現，這些負責公關案頭策劃或執行的公關從業者往往將自己的工作與“水軍”的工作區分開，但是幾乎自己每一個項目的落實執行又少不了千萬“水軍”這服“藥引”。可以說，網絡“水軍”的言論可能在網絡當中的比重最大，他們的言論又來自網絡公關公司的授意，將網絡“水軍”比喻為網絡環境中為干預輿論而工作的來料加工的非智力外包工廠并不為過。

　　很多被訪者透露：“水軍”龐大的發帖量，烘托出來的網絡輿論氛圍，往往使公關案例達成目的成為必然。但他們都表示，“水軍”的工作是低端的、粗糙的，常常是網絡公關公司做不來的非智力工作，交給管理“水軍”的公關代理公司來分派給“水軍”具體地按要求發帖、回帖，在討論中站隊，甚至在必要的時候發“水帖”：

　　“回復分成幾種，一種是水帖回復，這個交給網絡兼職做；一種是帶有產品信息的回復，這樣的常常是由我們負責文案的同事來把握。”

　　“如果論壇博客需要按點擊回復量排序，那么要讓我們的內容待在重要位置，是可以人為刷上去的。雇人或者雇機器。但是很多門戶，他們專門有那種反機器人的技術，會被發現的，這個時候可能又需要網絡兼職去做了。”

　　“開始的時候需要他們過去頂，慢慢數量上來了，也就有人上來看了，然后才有網友來參與。前面必須得組織人上來頂，‘水軍’只要在這個下面發言就行了，發言就可以保持我們的帖子不沉，多發言就可以保證在好位置上。”

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