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　　海口網(wǎng)10月26日消息 “聽證”一詞，人們并不陌生。行政處罰聽證會、價格聽證會、立法聽證會等不時進入人們的視野。近一段時間以來，隨著“聽證會專業(yè)戶”、“聽證會無人報名”等現(xiàn)象的披露，以及對“逢聽必漲”現(xiàn)象的質(zhì)疑，聽證會的公信力廣受社會關(guān)注。

　　當前聽證會存在哪些問題，原因是什么，如何提升聽證會的公信力，本期為您解讀。

　　聽證會遭遇尷尬

　　聽證會出現(xiàn)“專業(yè)戶”、“聽證會成為漲價會”、“聽證會無人報名”

　　從今年7月開始，四川成都64歲的退休工人胡麗天成了“公眾人物”。原因是她從2003年開始，報名參加了大小各類聽證會23場，而且多次對“漲價”持贊成意見，被網(wǎng)民戲稱為最牛“聽證專業(yè)戶”，有些網(wǎng)民則干脆直呼其為政府的“托兒”。

　　“聽證專業(yè)戶”并非胡麗天一人。在杭州，有比胡大媽更牛的“聽證專業(yè)戶”——74歲的崔鹽生老人，他以10年里參加了32次聽證會的成績刷新了胡麗天的紀錄。與胡麗天不同的是，在崔鹽生參加的7次價格聽證會中，有6次反對漲價，此舉被網(wǎng)友稱頌，并取名“犀利爺”。

　　“聽證專業(yè)戶”的出現(xiàn)，引起社會的熱議，并引發(fā)了社會各界對聽證會公信力的追問。事實上，經(jīng)過媒體調(diào)查，這些“聽證專業(yè)戶”并非是政府的“托兒”。他們之所以能在隨機抽取的情況下屢次中標，原因是報名參加聽證會的人實在太少，有時報名人數(shù)甚至達不到規(guī)定標準。

　　更極端的情況出現(xiàn)在廣東東莞。今年5月26日，東莞市物價局向社會發(fā)布了征集水價調(diào)整聽證會參加人的公告，然而截至6月7日（即最后一天），未收到任何市民的報名。有市民明確表示，不愿參加“走過場聽證會”，現(xiàn)行的聽證會“本來就只是哄老百姓的擺設(shè)，所選‘出席者’大多為內(nèi)定的‘自己人’”，“有時間參加聽證會，還不如忙點有意義又樂意做的事情”。

　　中國人民大學(xué)教授莫于川介紹說，在行政管理工作中常見的聽證會制度，是在1996年通過國家立法——行政處罰法正式確立下來的，主要適用于作出重大行政處罰時如果處罰對象要求聽證的情形，以后逐漸擴展運用到行政管理的其他領(lǐng)域、事項中。

　　價格聽證一直是聽證會的主角。由于價格調(diào)整關(guān)系群眾的切身利益，為克服“關(guān)門定價”的弊端，提高政府制定價格的公開性和透明度，我國于上世紀90年代在政府定價領(lǐng)域率先引入了聽證會制度，并在價格法中作了明確規(guī)定。價格聽證會制度的實質(zhì)，是把調(diào)價的原因、調(diào)價的幅度、調(diào)價的影響展示給廣大人民群眾看，征求經(jīng)營者、消費者和有關(guān)方面的意見，對調(diào)整價格的必要性、可行性進行論證；同時，也為政府定價機關(guān)聽取社會各方面意見提供一個程序化、法制化的渠道。

　　“從15年來聽證制度運行情況看，盡管在行政處罰、行政立法等方面也得到一些運用，但遠未達到立法機關(guān)設(shè)立該項法律制度的目的。”莫于川說，“特別是在行政決策，例如價格調(diào)整決策前的聽證會方面，廣泛存在著比較嚴重的聽證走過場、變形走樣的現(xiàn)象，使得聽證會幾乎變成了漲價會，一直以來受到各方面的嚴厲批評。”

　　“近年來，出于對公眾權(quán)利的尊重，對政府部門行為的制約，我國設(shè)立了聽證會制度。從原本意義上講，聽證是保證程序公正的重要一環(huán)，是讓利益相關(guān)者表達自己訴求的平臺。相對于由政府部門單方面宣布漲價，畢竟是一種進步，給了人們以表達意見的機會。”中共中央黨校教授高新民對記者說，“問題在于價格聽證會給人留下了‘假’、‘走形式’、‘論證漲價合理的聽證會’等不良印象，以至于有人疾呼要由人大而不是由行政部門來主持聽證會。”

　　“曲高和寡”事出有因

　　行政部門誠意不足、信息不對稱、缺乏程序設(shè)計、聽證結(jié)果不影響決策

　　價格聽證會為什么會如此“曲高和寡”？高新民認為，出現(xiàn)這種局面，主要有以下幾個原因：

　　一是漲價的意向事先已經(jīng)政府相關(guān)部門或企業(yè)磋商，已形成大致意向，相關(guān)部門或企業(yè)所公布的全部資料事實上都是在說明需要漲價，即聽證之前在輿論上已經(jīng)形成導(dǎo)向。因此，人們不能不懷疑聽證是走形式、為漲價提供合法理由而已。

　　二是出席聽證會的相關(guān)部門、專家與公眾代表信息不對稱，是不平等博弈。部門、專家以其專業(yè)知識來證明需要漲價，公眾對相關(guān)知識并不熟悉，只能被動地“聽”而無法證實。現(xiàn)實中也確有部門提供的數(shù)據(jù)很讓人懷疑，但懷疑畢竟只是懷疑，公眾手中沒有相關(guān)資料數(shù)據(jù)反證。

　　三是召開聽證會的公告方式、途徑及公告的范圍都值得考量。有些聽證會大多數(shù)人都不知道，完全可以運用多種手段廣而告之，使盡可能多的人了解其事。

　　四是社會劃分為多個利益群體，不同利益群體的人對同一事務(wù)的關(guān)注度不一樣。比如自來水、煤氣漲價，對低收入者可能事關(guān)重大，但對中、高收入者來說，只要不是高得離譜，人們就不那么關(guān)注；而低收入者由于其獲取信息渠道有限，不一定能夠報名參加聽證，即使參加也難以有說服力地表達自己的觀點。說到底，不同階層的不同利益群體，影響決策的話語權(quán)客觀上是有差異的。

　　五是在職人員忙于工作、生計，無暇去參加各種各樣的聽證會，導(dǎo)致聽證會現(xiàn)場退休人員唱主角。

　　六是更重要的原因，從有聽證會以來，最后的結(jié)局都與事先的輿論引導(dǎo)一致，聽證不能改變什么，最多是某些事項上漲的幅度象征性地減少一些。

　　莫于川認為，之所以發(fā)生“聽證會無人報名”的現(xiàn)象，往往是人們對于聽證制度的信任、期待一再被輕侮、受欺騙，政府機關(guān)失去了公信力之后，人們必然作出“不與你玩”的選擇。

　　“聽證制度源于歐美，是一項富有現(xiàn)代法治精神的程序制度，也是一項高度民主、成本很高的法律制度，我國引入此項制度是大膽借鑒、法制革新的正確選擇。”莫于川說，但是，由于人們對于這項從西方引入的現(xiàn)代行政法律制度了解不夠，例如，許多行政公務(wù)人員缺乏平等互動、行政公開和程序約束的觀念，對于聽證制度的客觀性和高成本性缺乏正確認識，因此難免作出不依法、不規(guī)范的操作，出現(xiàn)葉公好龍、變形走樣的現(xiàn)象。

　　有專家表示，我國引進西方聽證會制度的行為本身沒有錯，但聽證會之所以在中國達不到預(yù)想的效果，“板子”不應(yīng)打在這些“聽證專業(yè)戶”身上，而是因為在運作過程中缺乏好的程序設(shè)計：比如開聽證會前沒有好好地動員民意；選參加人時沒有考慮其代表性；沒有嚴格的評估機構(gòu)，對聽證效果進行鑒定，而“所有這些因素共同導(dǎo)致聽證會徒留形式，虛有其表”。

　　不過，對于聽證會的作用，有專家表示，要對其有科學(xué)認識，既不能低估，也不能高估。聽證會不是投票決定調(diào)價的“決策會”。政府定價的程序一般有價格（成本）調(diào)查、聽取社會意見、成本監(jiān)審、專家論證、定價聽證、集體審議、作出定價決定、公告等。聽證僅僅是其中一個程序，主要功能是征求消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，對制定價格的必要性、可行性進行論證，不作出是否調(diào)價、調(diào)價多少的決定。定價機關(guān)要同等尊重多數(shù)意見和少數(shù)意見，根據(jù)其意見是否合理可行決定是否采納，而不是以人數(shù)多寡作為是否調(diào)價的決策依據(jù)。

　　多管齊下提升公信力

　　加大公開透明力度，尊重民意、鼓勵參與，完善聽證制度，施行聽證問責制

　　如何改變“聽證會”的尷尬局面，提升聽證會的公信力和吸引力？

　　有專家表示，盡管價格法明確規(guī)定“制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當建立聽證會制度”，但是聽證會應(yīng)該在什么情況下開，什么時候開，百姓并不知情。“政府想開就開，不想開就不開”現(xiàn)象依然存在。價格法對聽證會制度的規(guī)定屬于“倡導(dǎo)性”、“規(guī)范性”條款，并非“約束性”條款，對不舉行聽證會的行為缺乏法律約束。另外，雖然國家發(fā)改委制定發(fā)布的《政府制定價格聽證辦法》規(guī)定，聽證的具體項目通過定價聽證目錄確定，但是普通公眾對此并不了解。專家表示，政府應(yīng)該進一步加大對聽證制度的宣傳和推廣力度，使聽證真正走進百姓生活，并為百姓喜聞樂見。

　　高新民認為，政府有關(guān)部門要真正樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，不能把由于種種原因?qū)е碌奈飪r上漲全都讓公眾買單，不能把反對的聲音視為“找茬”；要改善決策機制，真正把社會參與、公眾參與融入到?jīng)Q策過程中，給所有利益相關(guān)方以平等的機會參與決策；要充分利用網(wǎng)絡(luò)、論壇、社區(qū)布告等多種渠道，發(fā)布信息，讓盡可能多的人知道聽證信息；要借鑒人大開門立法經(jīng)驗，把網(wǎng)絡(luò)征求意見與聽證會同時作為了解民意的平臺；應(yīng)盡可能在聽證會之前就全面公開相關(guān)背景資料，給聽證會參與者和全社會以研究、思考的過程。沒有完整的信息，不管贊成漲價還是反對漲價，都是不科學(xué)的。

　　莫于川表示，要重新認識和實施聽證制度，一是要推動觀念更新，樹立新的聽證法治觀念，特別是深化對于公民聽證權(quán)利的認識。二要加強專項立法建制，完善聽證制度，這包括聽證組織的職責、聽證主持人的確定、聽證人員名單形成與挑選、聽證程序制度、聽證筆錄運用、聽證過程監(jiān)督、聽證責任追究、聽證權(quán)利救濟等方面，都應(yīng)建立健全多層次的、比較完善的、符合實際的法律原則和規(guī)范體系。此外，還需要圍繞聽證制度運行的主客觀要求，完善聽證的全過程公開機制，完善聽證的檢查評議機制，嚴格施行聽證問責制，形成良好的內(nèi)部約束和外部監(jiān)督機制，以發(fā)揮聽證制度的應(yīng)有作用。

　　有專家表示，價格聽證制度改進的方向就是進一步加大公開、透明的程度，便于社會各界的監(jiān)督。例如，聽證會消費者參加人的遴選，可以按照《定價聽證辦法》關(guān)于“消費者采取自愿報名、隨機選取方式”的規(guī)定，事先向社會廣泛公告，再通過電視臺現(xiàn)場直播搖號、隨機選取，增強公信力。搖號活動既可以由價格主管部門組織，也可以由消費者組織，還可以由新聞媒體組織，并邀請公證人員進行公證。聽證過程中，要讓每個參加人都有平等的充分表達意見的機會。對價格聽證會，可以推廣電視現(xiàn)場直播、網(wǎng)絡(luò)直播等方式，在更大范圍內(nèi)公開聽證事項，讓不能到現(xiàn)場的社會公眾也能在第一時間了解聽證會的進程。

　　專家指出，政府有關(guān)部門只有回應(yīng)社會的關(guān)切，不斷完善聽證制度，更好地滿足人民群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，才能提升聽證制度的公信力和影響力，使聽證成為公民行使民主權(quán)利的舞臺，保障公民權(quán)益的“利器”。

　　■鏈 接

　　第二十二條政府價格主管部門和其他有關(guān)部門制定政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當開展價格、成本調(diào)查，聽取消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。

　　政府價格主管部門開展對政府指導(dǎo)價、政府定價的價格、成本調(diào)查時，有關(guān)單位應(yīng)當如實反映情況，提供必需的賬簿、文件以及其他資料。

　　第二十三條　制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當建立聽證會制度，由政府價格主管部門主持，征求消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。

　　——摘自《中華人民共和國價格法》

　　第三條　制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格和自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當實行定價聽證。聽證的具體項目通過定價聽證目錄確定，但容易引發(fā)搶購、囤積，造成市場異常波動的商品價格，通過其他方式征求意見，不納入定價聽證目錄。

　　中央定價聽證目錄由國務(wù)院價格主管部門依據(jù)中央定價目錄制定并公布；地方定價聽證目錄由省級人民政府價格主管部門依據(jù)地方定價目錄制定并公布。

　　法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實行定價聽證的項目自動進入定價聽證目錄。

　　制定定價聽證目錄以外的政府指導(dǎo)價、政府定價，定價機關(guān)認為有必要的，也可以實行定價聽證。

　　第十條　聽證會參加人由下列方式產(chǎn)生：

　　（一）消費者采取自愿報名、隨機選取方式，也可以由政府價格主管部門委托消費者組織或者其他群眾組織推薦；

　　（二）經(jīng)營者、與定價聽證項目有關(guān)的其他利益相關(guān)方采取自愿報名、隨機選取方式，也可以由政府價格主管部門委托行業(yè)組織、政府主管部門推薦；

　　（三）專家、學(xué)者、政府部門、社會組織和其他人員由政府價格主管部門聘請。

　　政府價格主管部門可以根據(jù)聽證項目的實際情況規(guī)定聽證會參加人條件。

　　第十七條　定價聽證方案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

　　（一）擬制定價格的具體項目；

　　（二）現(xiàn)行價格和擬制定的價格，單位調(diào)價額和調(diào)價幅度；

　　（三）擬制定價格的依據(jù)和理由；

　　（四）擬制定價格對經(jīng)濟、社會影響的分析；

　　（五）其他與制定價格有關(guān)的資料。

　　第二十四條　聽證會舉行后，聽證人應(yīng)當根據(jù)聽證筆錄制作聽證報告。聽證報告包括下列內(nèi)容：

　　（一）聽證會的基本情況；

　　（二）聽證會參加人對定價聽證方案的意見；

　　第二十七條　定價機關(guān)作出定價決定后，應(yīng)當通過政府網(wǎng)站、新聞媒體向社會公布定價決定和對聽證會參加人主要意見采納情況及理由。

　　第三十一條　定價機關(guān)制定定價聽證目錄內(nèi)商品和服務(wù)價格，未舉行聽證會的，由本級人民政府或者上級政府價格主管部門宣布定價無效，責令改正；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分。

　　——摘自國家發(fā)改委《政府制定價格聽證辦法》