????????海口網2月19日消息（記者 謝舒）19日上午，在海口市十五屆人大五次會議上，被譽為干群橋梁的《問政海口》被寫進《政府工作報告》里。《報告》在總結2013年政府工作時指出，去年海口拓寬網絡問政渠道，《問政海口》獲得第四屆“全國網絡問政突出貢獻品牌獎”。

????????近兩年來，海口借助網絡問政平臺，按照“真問互信，真聽實干”的原則，主動聽民聲、集民意、解民憂、促民生。《問政海口》自2012年7月1日在海口網開通以來，全天候接受市民的咨詢、建議、意見和投訴，為市民答疑解惑、解決問題、了解有關政策提供便利，受到了各屆的關注，好評如潮。

????????僅2013年，《問政海口》就受理網絡電子信件5290件，有效信件4882件，辦結4427件，辦結率90.7%。其中，省長信箱受理轉入網絡問政平臺的案件辦結率90.7%；市長信箱受理電子信件辦結率89.5%；部門信箱受理電子有效信件辦結率91.6%。網民反映的問題主要集中在城鄉建設、交通、涉法涉訴及環境衛生等幾個方面，其中，反映城鄉建設類問題的信件占總量的34.9%，主要關系違建、道路規劃、住房等問題。

????????“美蘭機場高架橋臨時停車場亂收費”、“晨光小區業主反映房產證”、“萬瑞廣場違建”以及“拖欠農民工工資”等一大批關乎群眾切身利益的民生熱點難點問題，通過《問政海口》平臺一一得到解決。

????????《問政海口》網絡問政平臺引導百姓多上網，方便群眾及時就地反映問題、隨時身邊了解進展情況，讓群眾的話有處說、有難有處幫、有事有處方面辦發揮了重大作用。也為政府與廣大群眾在溝通互信上搭建起了一座快捷便利的“連心橋”。

????????《問政海口》平臺先后榮獲“中國城市新聞網站品牌欄目精品獎”、“第23屆海南新聞獎一等獎”、第四屆中國互聯網品牌大獎評選活動“全國網絡問政突出貢獻品牌獎”，得到了省委、省政府的肯定及廣大人民群眾的好評。

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