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山東市民購買海南特產有異物一年內多次投訴遭推脫

海口網　http://www.ymz120.cn　時間：2015-01-15 20:31

江先生懷疑自己購買的椰子糕有質量問題（圖片為江先生提供）

　　海口網1月15日消息（海口晚報全媒體記者曾麗園）山東市民江先生2013年在網上購買了海南特產椰子糕，包裝未拆封就發現里面有白色的異物，一年多的時間里不斷向食藥監部門投訴，2014年4月終于收到回復稱產品無質量問題。但江先生仍不滿意，故向海口網報料。海口市食藥監局負責該投訴的陳主任表示，可讓第三方檢測機構進行檢測，確實有問題將依法查處。

　　山東市民購買海南特產疑有質量問題

　　來自山東的江先生向海口網記者報料，2013年他在天貓商城海風堂食品專營店購買了幾包海南特產椰子糕，每包里都有獨立的小包裝。“拆開后我發現有兩個小包裝未拆封里面就有異物，有白色的小塊。”江先生懷疑他購買的椰子糕有質量問題。

　　于是江先生開始向海南的食藥監部門投訴，從海口龍華區金盤食藥監所、海口龍華區食藥監局、海口市食藥監局到海南省食藥監局，“一年多時間里我不斷在跟進反映，他們就一直以‘向領導反映’等借口推脫。”江先生告訴海口網記者。

　　終于在2014年5月，江先生收到了一份海口市食藥監局寄來的情況反饋表，表中說明“現場檢查未發現產品質量問題”，江先生對此調查結果不滿意，他稱：“我關心的是我買到的糖果是否真有異物，是否真有質量問題。”

　　2014年9月，江先生再次撥打12331食品藥品投訴舉報中心電話反映情況，2014年底收到回復稱：“尊重市局處理意見。”

　　市食藥監局：可送檢測，確有問題將依法查處

　　為此，海口網記者采訪了海口龍華區金盤食品藥品監督管理所黃所長，黃所長表示已派出工作人員向江先生了解情況，并到位于海口建設二橫路的海口海風堂食品有限公司現場調查，查看了該公司的營業執照、生產許可證、江先生所購買的椰子糕產品出廠檢驗報告，并未發現產品質量問題。

　　針對江先生反映的椰子糕未拆封就有異物的問題，黃所長稱：“是因為顏色有色差，這是在生產許可范圍內的。”此外，黃所長也表示，針對江先生的投訴也多次向他回復、反饋情況，并沒有推脫。

　　海口市食品藥品監督管理局負責該投訴的陳主任表示，已派工作人員現場檢查未發現質量問題，“若江先生仍堅持椰子糕有質量問題，可以聯系第三方檢測機構進行檢測，經查確實有問題將依法查處。”