家庭醫(yī)生一對一的簽約服務(wù)，讓醫(yī)護人員更具責(zé)任感。　

　　家庭式定制服務(wù)

　　暢通三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)

　　海口網(wǎng)2月1日消息（海口晚報全媒體記者?李晶晶攝影報道）“看病難、看病貴”多年來總是困擾海口百姓的重大民生難題。三級醫(yī)院打擁堂，專家號一號難求，社區(qū)門診運營不規(guī)范，不受患者青睞……基層醫(yī)療機構(gòu)功能虛化，使得三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)遭遇“腸梗阻”，百姓享受便捷、廉價醫(yī)療服務(wù)的夢想一直在遠方。2014年，市人大將“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”納入重點督辦案件，人大代表和市衛(wèi)生局經(jīng)過總結(jié)調(diào)研、實地走訪、多方考察，制定了實行簽約服務(wù)的具體方案，在惠民醫(yī)療道路上邁出了重要的一步。

　　“家庭式服務(wù)”跟蹤居民健康信息

　　“阿婆你這個降壓藥一定要記得按時吃哦，今天比上周高了10個點了。”1月31日上午10點，瓊山區(qū)繡衣坊的李玉梅阿婆家，海口市忠介社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生鄭敏一邊從暖瓶中倒水，一邊再三囑咐著。自從9月底和李阿婆一家簽約以來，鄭敏的醫(yī)療服務(wù)團隊每周都到李阿婆家看看，他們給老人測量血壓，進行醫(yī)療指導(dǎo)，還仔細詢問記錄李阿婆一家7口人的情況。“阿婆和阿公都有高血壓、糖尿病，這種家族式疾病有可能會在他們子女身上出現(xiàn)。”鄭敏說，因此只要遇見阿婆的兒子、孫子們在家，也總要叮囑他們?nèi)粘＝】瞪罘绞剑o他們做一些常規(guī)的檢查。

　　記者在鄭敏醫(yī)生的電腦里看到，她的團隊負責(zé)的30多戶居民都有著詳細的健康檔案。哪家老人患有心血管病，哪家孩子有哮喘，哪位居民近期去醫(yī)院做了什么手術(shù)，術(shù)后需如何護理調(diào)養(yǎng)，都有詳細的記錄。81歲的莫阿婆說，她多年來一直頭暈，患有多種老年病，一年總要住院五六次，但從9月底簽約以來，由于醫(yī)生團隊的細心護理和指導(dǎo)，她對自己的病情放心了，4個月來沒再去醫(yī)院。

　　1月31日上午，在瓊山區(qū)忠介社區(qū)、美蘭區(qū)南寶社區(qū)、海甸島新利社區(qū)等幾家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，很多居民表示，自從社區(qū)為居民建立健康檔案以后，醫(yī)患之間的溝通比以往多了，醫(yī)生對居民的情況非常了解，每次看病，不用做重復(fù)檢查，醫(yī)生就會給一些治療和飲食的建議，每隔一段時間，即使有事不能去檢查，社區(qū)醫(yī)生也都主動打電話詢問，這讓自己覺得很溫馨。

　　事實上，對轄區(qū)居民的健康水平心里有數(shù)，正是社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠為居民提供家庭醫(yī)生服務(wù)的前提條件。“以前，對居民們提供貼身的健康指導(dǎo)更多是出于人情，現(xiàn)在則是出于責(zé)任。”新利社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生景文華表示，一個團隊對應(yīng)一個家庭，這樣一對一的簽約服務(wù)關(guān)系形成后，讓醫(yī)護人員更具責(zé)任感。

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