??? 中國質量新聞網訊 （晨聲）家住北京市海淀區城華園7號樓的150戶居民，因兩部電梯相繼報廢，在酷暑時節每天爬樓出行已經一個多月了。這些日子里，他們向當地有關部門反映問題，該小區所在地區學院路街道辦事處負責人稱，將上報海淀區擬定應急處置方案予以解決，但居民們又苦等了20多天，卻沒見到任何“下文”。

???城華園小區7號樓于1997年建成入住，板式結構，樓高14層，東西兩部電梯，5層至14層的居民日常出行都要靠電梯上下樓。這兩部電梯使用至今已有18年之久，均已到使用年限，老化嚴重，事故頻出。其中東面一部電梯，在2014年未到質檢時限就已無法修復，徹底停運。西面電梯只能在高危狀態下運行，并多次發生轎廂關人事件，令住戶每次出行膽戰心驚。2015年6月18日，這部電梯也出故障，3人被困轎廂。物業聯系維保單位經過24小時的緊急搶修，至第二天中午，最終由于電梯生產的年代久遠，原制造廠家倒閉，零部件無法到位而宣告徹底報廢。

???據該樓居民介紹，7號樓的兩部電梯停運后，他們多次向小區物業、居委會和所在地區學院路街道辦事處反映問題。他們最擔心的是，樓里居住著很多上了年紀的老人、身患重病的病人，因為身體狀況不能爬樓，有的自從電梯“趴窩”就沒有下過樓。如果電梯問題久拖不決，一旦有老人出行跌倒，孕婦臨產，或住戶突發危重病情，后果不堪設想。但這些訴求沒有得到回應。

???7月10日，居民代表再次向海淀區政府有關部門繼續反映問題。有居民表示，現在，全樓居民的燃眉之急就是趕緊更換電梯，讓居民正常出行。他們之所以向海淀區政府反映，就是希望政府部門能從關注民生的角度，盡快采取措施，掛牌督辦房管、物業等相關責任單位并限時解決7號樓居民的出行問題。對此，出面接待居民代表的海淀區和學院路街道辦的負責人，口頭向居民通報，表示學院路街道辦事處將向區政府提交“7號樓電梯報廢問題應急處置方案”，據稱其中包括由政府部門啟動應急資金或墊付部分電梯更換所需費用，先解決居民出行問題，隨后再協調解決該樓公共維修基金使用、補繳事宜。同時，海淀區有關部門負責人也向居民代表承諾，會將7號樓居民反映電梯問題的情況向區政府領導提交書面匯報。

???接下來的20多天，7號樓居民在樓梯上打招呼的見面語，都是“電梯問題有答復了嗎？”其間，居民向小區居委會和物業詢問，居委會的答復是，還沒有街道辦的通知；物業負責人則稱，他們也在等政府部門的意見反饋。但是，截至目前，沒有任何部門向該樓居民通報或反饋處理電梯問題的進展。有居民質疑，難道區里和街道辦事處所說的“應急處置”就是如此效率？

???據了解，城華園7號樓電梯被宣布報廢那天，正好是端午節的前一天。這幢樓的居民還要再過多少個爬樓的日子？誰能給他們一個時間表呢！

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