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國家旅游局：首批全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息名單公布！

海口網(wǎng)　http://www.ymz120.cn　時(shí)間：2015-10-18 09:47

核心提示：據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,國家旅游局公布一批全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息名單,共有17家企業(yè)和個(gè)人“榜上有名”。這是今年7月國家旅游局制定出臺《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》以來公布的首批名單。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

公布信息顯示,今年7月至9月,云南、海南、山東的10家旅行社,以及云南、海南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營人員受到旅游部門行政處罰。其中,5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,2名導(dǎo)游因脅迫游客消費(fèi)、向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。

在全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息名單公布的當(dāng)下,杭州公交旅行社因近日因“西湖一日游低價(jià)團(tuán)”被立案調(diào)查:杭州西湖一日游,原本承諾的純玩團(tuán),上了車卻增加了購物點(diǎn),而且是先游玩后簽合同,被曝光的是杭州公交旅行社有限公司。如今,涉事旅行社和導(dǎo)游已被立案調(diào)查,景區(qū)管委會(huì)表明要堅(jiān)決清除害群之馬。

根據(jù)《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》規(guī)定,旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰等七種情形,其信息應(yīng)當(dāng)公開。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員,旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān)管措施;在行政許可受理、旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

2015年第一批《全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息》

一、企業(yè)

序號

省份

檔案編號

許可證號/執(zhí)業(yè)證號

類型

單位名稱

法人代表/總經(jīng)理

違法事項(xiàng)

行政處罰依據(jù)

處罰決定內(nèi)容

處罰決定書日期

國家旅游局公示起止日期

山東

旅誠字2015Q00001號

370602300032765

旅行社

青島振翔國際旅行社有限公司

王文森

因無備案手續(xù)開展旅游業(yè)務(wù)。

受到罰款10000的行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

山東

旅誠字2015Q00002號

L-SD-CJ00149

旅行社

青島揚(yáng)帆假期國際旅行社有限公司

殷敏

因使用無道路運(yùn)營資質(zhì)的車輛接待旅游團(tuán)隊(duì)。

依據(jù)《旅游法》第九十七條第二款的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款5000元的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00003號

L-HAN00196

旅行社

海南海外假日旅行社有限公司

胡燕群

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00004號

L-HAN00155

旅行社

海南藍(lán)海灣旅行社有限公司

張擁忠

因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款50000元行政處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00005號

L-HAN00164

旅行社

海南銀炬假日旅行社有限公司

李道鵬

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00006號

L-HAN00096

旅行社

海南泰華旅行社有限公司

齊冰

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00007號

L-HAN00341

旅行社

海南奧林匹克國際旅行社有限公司

楊隆蓮

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00008號

L-HAN00304

旅行社

海南天驕旅行社有限公司

陳桂紅

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

云南

旅誠字2015Q00009號

L-YN00782

旅行社

香格里拉暢行假期旅行社

和李平

接待旅游團(tuán)隊(duì)選擇未經(jīng)等級認(rèn)定或評定的旅游經(jīng)營者,旅游從業(yè)人員為服務(wù)提供方。

依據(jù)《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規(guī)定。

受到20000元行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

以不合理低價(jià)組織接待旅游團(tuán)隊(duì)。

依據(jù)《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規(guī)定。

受到30000元行政處罰

云南

旅誠字2015Q00010號

L-YN-00318

旅行社

麗江新云嶺旅行社

和珍宇

接待游客前往香格里拉旅游過程中委派的導(dǎo)游左志美在為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款50000元并停業(yè)整頓一個(gè)月處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

二、人員

序號省份檔案編號許可證號/執(zhí)業(yè)證號類型人員姓名單位名稱法人代表/總經(jīng)理違法事項(xiàng)行政處罰依據(jù)處罰決定內(nèi)容處罰決定書日期國家旅游局公示起止日期1山東旅誠字2015R00001L-SD-CJ00149旅行社負(fù)責(zé)人殷敏青島揚(yáng)帆假期國際旅行社有限公司殷敏因涉嫌向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準(zhǔn)》、《山東省行政程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。受到罰款2000元的行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日2湖南旅誠字2015R00002D-4301-512893導(dǎo)游張晶晶湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心掛靠導(dǎo)游?因私自將導(dǎo)游證上照片進(jìn)行了涂改變更。依據(jù)《湖南省旅游條例》第四十四條的相關(guān)規(guī)定。受到罰款1000元的行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日3湖南旅誠字2015R00003D-4308-003694導(dǎo)游楊佳欣張家界湘西中旅國際旅行社覃遵奇因帶團(tuán)途中向游客推銷自費(fèi)項(xiàng)目,引起游客不滿并引發(fā)沖突,隨后持刀與游客對峙。經(jīng)查,該導(dǎo)游在帶團(tuán)期間,存在脅迫旅游者消費(fèi)、擅自變更旅游行程和終止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為。依據(jù)《旅游法》第一百條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條、第二十四條的相關(guān)規(guī)定。受到吊銷導(dǎo)游證的處罰2015年10月16日至2017年10月15日4海南旅誠字2015R00004無散客部經(jīng)理陳雯海南藍(lán)海灣旅行社有限公司張擁忠因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。受到2000元行政處罰。2015年10月16日至2017年10月15日5海南旅誠字2015R00005無散客部經(jīng)理蔡語海南椰達(dá)假期國際旅行社有限公司陳淑汝因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。受到2000元行政處罰。2015年10月16日至2017年10月15日6云南旅誠字2015R00006D-5301-009456導(dǎo)游楊正香昆明風(fēng)華旅行社張興江因在帶團(tuán)期間存在辱罵、脅迫游客購物行為,被游客書面投訴。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定。受到5000元行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日7云南旅誠字2015R00007D-5301-007282導(dǎo)游左志美麗江新云嶺旅行社和珍宇為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。吊銷導(dǎo)游證處罰2015年10月16日至2017年10月15日??

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[來源：網(wǎng)易] [作者：] [編輯：林道亨]

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