全面提升服務質量和效率

　　年底前基本完成全省市縣行政許可等標準編寫

　　“行政審批標準化作為轉變政府職能的一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就、一步到位。在大家的共同努力下，目前我們已經邁出了關鍵的一步，接下來還有更多更艱苦更細致的工作要做?！痹撠撠熑送嘎叮乱徊?，省編辦將按照中央和省委、省政府的統一部署，緊扣推行“互聯網+政務服務”要求，以更大的決心和力度推進行政審批標準化建設，重點抓好以下幾項工作：

　　首先，抓好行政審批事項標準編寫錄入審查工作。開展省級行政審批事項標準的合規性、合法性備案審查，提高部門事項標準編寫質量，力爭2016年上半年完成備案并向社會公布。切實加強對市縣培訓、督促和指導，推動各地結合實際，參照標準模板編寫本地行政許可和公共服務事項標準，力爭年底前基本完成。

　　其次，進一步優化審批流程，簡化審批環節。牢固樹立持續改進的理念，用實際應用倒逼部門完善事項標準，不斷砍掉沒有必要的環節和流程，并運用政務大數據庫提高數據共享水平，進一步減少提交材料的種類和次數，提高行政效能，方便群眾辦事。

　　再次，加快推進行政審批事項標準的網上應用。進一步拓展完善網上辦事大廳的行政審批事項標準應用功能，推動建設廣東省政務大數據庫，全面實現行政審批在線申請、在線辦理、在線監管、在線評估。

　　另外，全面推行“一門式、一網式”政府服務模式改革，在行政審批和服務事項標準化的基礎上，打造實體綜合服務窗口和網上統一申辦受理平臺，大力抓好鎮（街）、村（居）基層一門一網模式建設和網上辦事大廳主題服務建設，真正實現“一門在基層、服務在網上”，全面提升我省政府服務質量和效率。

　　打造全省政務服務大數據庫

　　促進政務信息互通共享

　　省編辦相關負責人表示，要讓行政審批制度改革真正“落地”，讓老百姓切身體會到改革甜頭，辦事不用在多個部門來回跑動、反復提供材料，提高政府服務的效率和公眾辦事滿意度，關鍵要適應“互聯網+”時代的需要，建設政務服務大數據庫，在促進信息共享上下功夫，打破政務信息壁壘，為公眾量身訂造優質的政務服務。

　　最近，省政府將出臺《廣東省政務服務大數據庫建設方案》，計劃用兩年時間建成較為完善的全省政務服務大數據庫，從源頭上徹底解決多年來部門政務信息共享不到位的問題。相關負責人介紹，建設全省政務服務大數據庫，是保障全省“一門式、一網式”政務服務應用的基礎性工程，也是打造“互聯網+政務服務”的重要保障。大數據庫建設的主要理念是運用云計算、大數據等新一代信息技術，加強頂層設計，統一數據標準與技術規范，充分整合現有各級各部門的政務信息資源，實現各類政務信息上下左右無障礙互聯互通，按需流轉，用“信息跑路”替代“群眾跑路”，為各類網上辦事提供可靠的后臺支撐，實現群眾辦事更便捷，政府服務更高效。

　　粵電子政府框架已基本建成

　　逐步實現“一門在基層，服務在網上”

　　近日，筆者從省編辦、省經信委獲悉，近年來，廣東全力落實中央部署要求，積極運用信息化手段創新政府管理與服務，2012年底正式開通省網上辦事大廳以來，廣東省電子政府框架已基本建成。

　　黨的十八屆四中全會要求，推進政務公開信息化，加強互聯網政務信息數據服務平臺和便民服務平臺建設。

　　廣東省網上辦事大廳運行三年來，受到了社會高度關注和積極評價。國家信息化專家委調研組認為，廣東省網上辦事大廳基本解決了電子政務長期存在的“互聯互通難、業務協同難和資源共享難”三大難題。

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