華堂十里堡店突然傳出關店消息 攝影/本報記者 郝羿

　　亞運村飄亮購物中心被1美元收購，百盛太陽宮店和華堂十里堡店也有消息說下月就將關門，這在本就已經很長的實體商業“閉店名單”上又添加了新的內容。有業內人士甚至預測，百貨零售業今年或將迎來最嚴酷的倒閉潮。那么，零售業的嚴冬真的到來了嗎？實體商業的未來究竟在哪里？

　　悉心經營4年精品童鞋店的安雨(化名)昨天告訴北京青年報記者，本月底就撤店不干了。她的鞋店位于亞運村飄亮購物中心，多年收益呈直線下降。最近這個中心又出了新聞：被華訊公司以1美元的價格收購。“買賣稀啊！聽說裝修以后租金還要漲呢。”安雨說，但是面對積壓在庫房里的幾千雙童鞋，她又無計可施。飄亮購物中心和商戶安雨的尷尬境遇正是中國百貨零售業目前的縮影，商店關門、倒閉、低價轉賣新聞屢見報端。有業內人士預測，2016年百貨店或將迎來最嚴酷倒閉潮。

　　事件

　　負債15億飄亮購物中心被賤賣

　　日前安雨所在的飄亮購物中心有一則消息驚動業界：負債15億元人民幣，被華訊公司以1美元收購。華訊公司于本月19日發布公告稱，華訊的全資附屬公司華生控股有限公司將收購Bonroy International Group Limited的全資附屬公司Bonroy Limited已發行的全部股份，并間接擁有飄亮購物中心的所有權，現金代價為1美元。但飄亮購物中心因未償還佛山市盈昊泰貿易有限公司(以下簡稱“盈昊泰公司”)的15億元人民幣欠款，已抵押給盈昊泰公司的實際得益人顧琦。此外，公告稱，由獨立的物業估值師對該物業進行評估，于2016年6月30日估值約為21.4億元人民幣。

　　周五，北青報記者實地探訪發現，商場一樓大廳幾家不知名的品牌正在扎堆兒打折甩賣，看上去像服裝批發市場。作為購物中心的黃金位置，這里的格局略顯混亂，有化妝品店、美甲店、金店，全都是沒聽說過的品牌，放眼望去，周邊半數商鋪處于空置狀態。安雨鞋店旁邊的鋪位，現在也已經被圍擋遮蓋，圍擋上印著巨大字體的招商電話。據安雨透露，這里原來是一家褲子專賣店，當時浙江老板把店面好好裝修了一番，準備做成品牌褲子形象店，可是沒承想生意非常差，不得已只好撤店走人，目前這里至少有一年半沒有租出去了。

　　飄亮購物中心于2001年正式開業，坐落在北京朝陽區亞奧黃金商圈和生活圈，周邊有眾多中高檔住宅區、餐飲街、寫字樓、會展中心等，距離亞運村、鳥巢水立方等體育場館只有一兩公里的路程，居民、商務、旅游流量非常充足。“以前我有好多老顧客都是專程開車或坐公交來購物，他們的孩子都是穿我家鞋長大的，”安雨回憶，“但是現在我已經很久沒有見到他們了。”

　　個案

　　越干越賠錢的鞋店要撤了

　　在亞運村飄亮購物中心一層南側，安雨的童鞋鋪面就開在這里。貨架最明顯的位置貼著兩張橫幅：“清倉大甩賣一件不留”。但是商場里還是冷冷清清，來來往往的更多的是商場里的工作人員。北青報記者與安雨就坐在鞋店不遠處喝咖啡，聽她敘說。整整一個小時她的店里都沒走進一個人，店里只有那個年輕的導購姑娘在玩著手機等待顧客。鞋店對面是家咖啡店，門外有個小廣場，很多附近社區的小孩子在玩耍嬉戲。四年前安雨選址的時候，一眼就看中了這個鋪位的地理位置不錯。開業前兩年鞋店效益還算可心，平均月營業額能達到2萬多元，利潤40%到50%。然而后來卻一年比一年差，特別是從去年開始，營業額一路下滑，每個月從2萬多跌到1萬多，慢慢地就變成了幾千元，尤其是在今年2月份淡季，只賣了4000元，“還不夠月租金錢呢！”她說。安雨的鞋店目前月租金是5000元，為了節約成本，她只請了一位導購和自己兩班倒，工資2500元，再加上電費、鞋的成本，她掰著手指給北青報記者算：“我現在這買賣是在賠錢啊！”

　　談起2012年鞋店剛剛開業的時候，安雨還記憶猶新，商場一樓那邊一片都是好牌子的鞋店，有百麗、星期六什么的，顧客可選余地特別多。服裝、化妝品專柜也都是大牌。但后來出現了問題，商場給商戶結賬特別慢，壓款情況嚴重，店鋪租金又比較貴，而商戶們的銷售額都達不到，大品牌公司跟商場交涉能否降租金，但是遭到商場拒絕，于是名牌店紛紛撤離。

　　北青報記者在賣場里看到，服裝類知名品牌只剩下ONLY還在堅守。“沒有好品牌，全都是雜牌貨，有誰會來買呢！”安雨心急如焚。本月底安雨也準備撤店了，因為她聽賣場里傳的小道消息說，東家將把商場重新裝修之后漲租金。想想未來，安雨愁容滿面，幾千雙童鞋積壓在庫房里，甩賣都沒人要，“真不知道該怎么辦。”

　　追訪

　　兩大百貨商場下月關店

　　事實上，在當前整體經濟下行的環境下，整個零售行業正處于持續深度的調整期，飄亮購物中心這樣被賤賣的例子，只是整個百貨零售業態走下坡路的一個寫照。

　　今年9月13日晚間,馬來西亞最大百貨公司百盛集團發布公告稱,將出售全資中國附屬公司的全部股權及相關股東債權。媒體調查發現，此次出售的是百盛集團間接全資附屬公司——北京華德盛物業管理有限公司。該公司所經營的物業是位于北京市朝陽區的百盛太陽宮店，從2010年開業至今一直處于虧損狀態。截至2016年7月31日，太陽宮百盛未經審核賬面凈值為10.32億元。百盛表示，集團預估出售該店所得款項凈額將約為19億元，接盤者為深圳前海圖藍投資公司，物業交割將于今年底完成。百盛集團今年上半年營收84.95億元,同比下滑12%,凈利潤虧損1.24億元,同比下降85.65%。

　　北青報記者本周五探訪了百盛太陽宮店和復興門店。太陽宮店正在做“秋裝7折起”促銷活動，位于一層的特賣會，CARA、萊茵等品牌女裝正一折甩賣，但是顧客寥寥。三層、四層、五層店鋪空置現象越來越嚴重，六層已經完全封閉，七層原本有四五家餐廳，但現在空空蕩蕩只剩下一家美容院和一家快餐店，中午飯點也沒有一位食客光臨。有消息稱，太陽宮百盛將在10月31日停止營業。

　　復興門百盛正在舉行22周年店慶打折活動，主力品牌買300元送220元。盡管折扣力度不小，但是消費者提袋率很低。一樓面向長安街的旺鋪目前處于空置狀態。來自鄭州的游客何小姐在店里草草轉了一圈就要離開，“這里沒有我喜歡的那幾個牌子，我去西單那邊找找去。”她說。何小姐所說的“那幾個牌子”是時下年輕人喜聞樂見的時尚快銷品牌ZARA、H&M、優衣庫、C＆A等。但是北青報記者在兩家百盛購物中心看到的服裝品牌要么過于老化，要么完全不知其名。

　　要關店的還不止是百盛太陽宮店，9月20日，位于十里堡的華堂商場突然傳出消息稱，華堂商場十里堡店將于2016年11月1日起停止營業。十里堡華堂服務臺工作人員在接受北青報記者詢問時也證實了此事。對于此次十里堡華堂商場突然關閉的原因，華堂有關人士在接受媒體采訪時表示，持續虧損是導致關店的原因之一。

　　從2014年4月底開始，華堂關閉了北京望京店；4個月之后，華堂北苑店關閉；同年12月1日，西直門店關閉；2015年3月底，華堂右安門店關張；2016年7月，華堂商場大興店關張。算上十里堡店，北京市場原有的9家華堂門店正常經營的將僅剩3家，亞運村店、豐臺北路店和三里屯食品館。

　　回應

　　百盛對中國市場仍充滿信心

　　1994年,有著內地外資百貨第一店之稱的百盛復興門店在北京開張，定位于高端時尚百貨。如今22年過去了，這一馬來西亞零售業大品牌難道要退出中國市場?

　　百盛商業集團日前回應媒體時稱,百盛此次售賣的只是北京太陽宮店,并不涉及其他區域門店。外界解讀為百盛將出售其在中國的全部業務,退出中國市場,全部都是誤讀。百盛執行董事兼主席丹斯里鐘廷森在給予媒體的回復函中表示,未來,百盛對中國消費市場仍然充滿承擔和信心,百盛會致力加強其零售業態,并繼續推進轉型策略。

　　但事實上百盛閉店戲碼一直不斷上演。公開資料顯示，從2012年至2015年，百盛至少已經關閉8家門店。今年到目前為止,百盛又關閉3家店,其中兩家店在重慶，一家在西安。10月底即將關閉的北京太陽宮百盛，將成為百盛在中國關閉的第12家商場。

　　值得一提的是，為應對日益激烈的市場競爭，百盛集團也在謀求轉型。百盛集團2015年年報稱，為更好地深化戰略轉型，規避市場風險及對未來有所準備，該公司將繼續加強三個策略支柱，即零售業態和網絡優化、產品和服務種類的增加，以及加強跨平臺客戶互動。

　　有傳聞稱，太陽宮百盛將被改造成寫字樓，但這一傳聞尚未得到官方證實。太陽宮百盛位于北三環東路太陽宮橋東北角，位置挺方便的，坐地鐵13號線光熙門下車，出了地鐵口走幾分鐘就能到。根據調研結果，靠近北三環的中等品質寫字樓租金可以做到8.5-9元/日/平方米左右。

　　分析

　　實體店關門不完全是因電商沖擊

　　在安雨看來，鞋店顧客的流失主要原因是來自電商的沖擊。對此她的感受非常明顯：“現在很多顧客都是這樣，他想買鞋，從我店里試好了鞋號，然后到網上去購買。”在安雨看來，網上銷售，沒有人員費用、租金費用、水電費用等，負擔很輕，價格優勢強，這讓實體店很難做。她曾經暗自調查過，自己經營的品牌童鞋網上售價每雙只有50多元，“可是北京總代給我們的批發價格就已經是60元一雙了，我賣90元，顧客肯定說貴。”其實就算是這樣標價，實體店也是不賺錢的。以利潤率33%計算，即便安雨現在把營業額做到2萬，利潤也不過是6600元，刨去店租就不夠人工。對此她與北京總代多次溝通，但一直無果。

　　百貨業真的被電商沖擊得難以生存了嗎？中國連鎖經營協會相關負責人在接受媒體采訪時表示，實體店關店不完全因為電商沖擊，還有實體經濟增長乏力，人工成本、租金成本、稅費成本高企等，蠶食著本來就不高的利潤。

　　有業內人士則認為,百貨業的調整,是適者生存的自然法則,是正常的市場行為,在相當長的時間內,百貨業仍然會存在,而且處于變動之中。今后體驗式購物,是中國零售業未來發展的一個方向,但不管是百貨賣場還是購物中心、城市廣場、奧特萊斯,這些零售業業態,只要是適應市場需求的,都是合理的。

　　中國連鎖經營協會發布的中國連鎖百強報告統計顯示，2015年連鎖百強銷售規模2.1萬億元人民幣，增長僅為4.3%，是歷年來最低的一次，百貨業態甚至出現了-0.7%的下降。

　　轉型

　　場景化、體驗化百貨商場是未來出路

　　談到今后的出路，安雨一臉迷茫：“未來我也不知道該怎么辦。”現在她的庫房里堆得滿滿的全是童鞋，都是這四年來掙下來的，不抓緊賣掉就意味著投資血本無歸。曾有朋友建議她開個網店，她也嘗試過，才發現其實開網店也沒有想象的那么容易，“在淘寶做推廣也需要單花錢，”安雨說，“我的網店沒有做推廣，一個月只進來8個人，其中6個人是我，另外兩個人是說服我做推廣的。”無奈之下她又想到了去社區早市擺個攤位試試，但是又擔心自己的品牌童鞋與早市的低價位風格不匹配，“我就是賠本賣50元一雙，估計也不會有人買的。”

　　北青報記者走訪多家百貨商店發現，傳統百貨的模式過于守舊、單一，他們在布局上依然是一樓化妝品、二樓女裝、三樓男裝、四樓童裝，頂多地下一層開個超市，很難吸引客流。

　　與傳統百貨業相比，場景化、體驗化的百貨商場更有人氣，兒童樂園、餐館、電影院、超市已經成為購物中心的標配。所謂場景化是指增設兒童體驗區域，如兒童樂園、翻斗樂、嬰兒游泳館、啤酒花園、主題樂園等。很多商場還經常與社區合作搞大型表演、比賽等娛樂活動，先把人氣吸引進來，然后再想辦法把他們轉化為消費者。

　　其次是體驗化，這里更多指的是優質餐飲。緊鄰百盛太陽宮店的愛琴海購物中心，中午飯點時分各層滾梯上站的都是掛著胸牌的白領，他們都是直奔5樓美食中心的，那里有大大小小十幾家餐館，還有大排檔，既適合商業宴請、朋友聚會，也適合個人解決工作餐問題。業內人士分析，這些用餐人群也是商超的潛在客戶。

　　觀察

　　商場爭不過電商并非因價格不同

　　從電商出現以來，也就是幾年時間，很多著名的大型購物中心從大眾的視野中漸漸淡出。隨著一個個昔日里人如潮涌的購物中心或關閉，或轉手，讓業界人士在擔憂：實體商業的未來在哪里？零售業的嚴冬真的到來了嗎？

　　就此北青報記者采訪了一位社會學專家。這位專家認為，現在整個世界經濟大環境惡劣，國內也總有人在說經濟下滑，實體經濟增長率下降。“但是我每次回家，家門口總有一些快遞車，來來往往非常繁忙，看上去社會的購買力非常旺盛”。

　　零售業分析專家則指出，如果整個社會的整體購買力沒有出大問題，而許多過去被證明經營能力很強的大型超市比如北苑華堂，還有大型的購物中心比如太平洋百貨，反而卻紛紛關門轉行，就說明社會的消費活動方式在變，消費活動觀念也在變。

　　事實上，自從互聯網逐漸成為人類的主要交流渠道，人類的生存方式、思維方式和以此為基礎的一系列固有的生活方式都在發生改變。

　　就在不太遙遠的過去，很多人，特別是年輕一點的人，下班以后就會到街上逛逛。男士逛電器、攝影店，女士逛逛時裝店，看看化妝品、奢侈品店，不一定非要買什么，主要是一種心情。走在富麗堂皇的高檔購物中心的長廊里，聞著高檔購物中心特有的那種氣味，買一些小點心，或是坐下來喝一杯咖啡，曾經是很多白領階層共有的休閑生活方式。

　　但是互聯網時代把人類帶進了一個虛擬或半虛擬社會，人們可以不走出家門，在家里就與朋友聊天見面，不用出門，在家里就能看到外邊的世界，甚至外邊根本就沒有的世界。于是人類的趨群性就被去除了。更多的人選擇待在家里而不是去商場買東西。

　　但是就此就說實體商業沒有前途了，大型購物中心的嚴冬到了，似乎有點言過其實。

　　理解了人們為什么不熱衷于逛店之后，我們就明白，商場競爭不過電商并不完全是因為同一商品成本不同，價格不同。那么實體商業的未來在哪里也就清楚了。首先是改變原來簡單的經營方式，其次是向互聯網無法提供的服務性轉型。

　　國外的大型購物中心定位就是以娛樂休閑為主，四面八方的公交車都以購物中心為終點，購物中心里有孩子玩的地方、學習的地方、運動中心、影院、各種餐廳和短時間休息的地方，很多家庭都是在中心里度過整個周末的。他們實際上是打造了一個完整的生活休閑環境來吸引顧客。除此以外就是發展更多的非飲食服務行業，比如很多購物中心都配備球迷酒吧、博彩中心和其他休閑服務業。因為無論如何在家里是享受不到這些服務的。

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