正煮著飯呢，“砰”的一聲巨響，鋼化玻璃燃氣灶臺竟突然爆裂，濺起的玻璃碎片還把手指給扎傷了……1月5日上午，家住海口第二十一小學附近的市民蒙先生在家中煮飯時遭遇了這驚魂一刻。對此，鋼化玻璃燃氣灶臺廠家“容聲廚衛”方面表示，爆裂的原因目前還無法確定，這是他們接到的首例此類投訴。下一步，相關部門將同一型號燃氣灶進行質量安全檢驗。

　　正煮著飯呢燃氣灶臺爆了

　　5日中午，記者在蒙先生家看到，整塊玻璃灶臺到處都是裂紋，尤其是灶臺一角碎裂得最為嚴重，旁邊洗菜池內、地板上隨處可見玻璃碎片。

　　“我就去看飯煮熟了沒有，剛一靠近，突然就爆了，聲音很大。”回想起事發瞬間，蒙先生仍心有余悸。他說，當時玻璃渣子四濺，他的手指當場被扎流血。蒙先生的妻子馮女士當時正在廚房里洗菜，她說自己有高血壓和心臟病，不經意間突然一聲巨響，著實把她嚇了一跳。但她反應還算快，趕緊關了煤氣。

　　蒙先生告訴記者，這臺燃氣灶是“容聲”牌，2016年11月才從新華南路美都家電城購買，之前使用沒發現什么問題。誰知，才用2個月就出了這事。蒙先生一家認為，燃氣灶存在質量問題，于是撥打了“容聲廚衛”售后服務電話，討要說法。

　　容聲廚衛：此類投訴尚屬首例

　　5日下午，“容聲廚衛”的相關負責人帶著維修師傅來到蒙先生家中處理此事。維修師傅把鋼化玻璃灶臺拆開檢查后表示，造成玻璃灶臺爆裂的原因是多方面的，爐子內部沒有燃燒的痕跡，可排除是燃燒過熱導致的爆裂，可能是操作不當，也可能是鋼化玻璃一角受力導致整體爆裂，但目前還無法判斷爆裂的真正原因，只能返廠檢測后才能給出報告。

　　“容聲廚衛”相關負責人蘇先生表示，這是他們品牌接到的第一例鋼化玻璃灶臺爆裂的投訴，該品牌所有的鋼化玻璃都有保險公司質保，發生這樣的意外，他們也很抱歉。經雙方協商談妥，“容聲廚衛”方面將為蒙先生免費提供一臺全新的市場價值更高的不銹鋼灶臺，再賠償300元給蒙先生。

　　相關部門：將同一型號燃氣灶進行質檢

　　記者走訪發現，現在海口市面上的燃氣灶臺主要為鋼化玻璃灶臺、陶瓷灶臺、不銹鋼灶臺三種。鋼化玻璃灶臺的市場價格一般在900元至2000元不等。由于容易清洗，很多消費者會選購鋼化玻璃灶臺。

　　那么，鋼化玻璃燃氣灶臺為何會發生爆裂？對此，海口市質量技術監督局的工作人員表示，“有燃氣灶臺本身的質量問題，也有可能是消費者在使用過程中操作不當。”

　　對此，海口燃氣主管部門——海口市市政市容委員會市政公用管理處一負責人表示，下一步，他們將聯合質監部門對該品牌出問題的同一型號燃氣灶進行質量安全檢驗，以防再次發生此類事故。

　　溫馨貼士：如何減少玻璃灶臺自爆

　　1、應盡量避免灶臺超負荷使用。長時間使用燃氣灶，導致灶臺總是處于高溫狀態，當溫度達到一定極限時，便會產生爆炸。因此，若同時使用燃氣灶兩個灶臺進行蒸煮燉等烹飪方式，最好不要超過4小時，高溫的灶臺遇上冷水極易產生爆炸。

　　2、使用鋼化玻璃灶臺，要防止燒水外溢，不要使用高壓閥，會導致里面燃燒不均，引起爆裂。

　　3、如果用戶在使用過程中腐蝕玻璃表面，鋼化玻璃臺面性能就會大減，因此千萬不要用酸、堿清潔劑擦洗鋼化玻璃燃氣灶，隨時將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈。此外，定期清潔燃氣灶火孔，去除雜質和積碳，防止回火和黃焰也很重要。

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