原標(biāo)題：完善誠(chéng)信制度 弘揚(yáng)誠(chéng)信文化

　　夜幕降臨，海口新埠島金水門的海鮮酒樓又迎來了一批慕名而來的游客，近兩百?gòu)埐妥雷鶡o虛席。

　　“這里的海鮮明碼標(biāo)價(jià)，吃得很放心！”來自黑龍江的游客王先生贊不絕口。為王先生良好用餐體驗(yàn)保駕護(hù)航的，正是海口持續(xù)發(fā)力的誠(chéng)信建設(shè)。

　　近年來，?？谝跃裎拿鹘ㄔO(shè)為抓手，通過持續(xù)宣傳誠(chéng)信典型，夯實(shí)誠(chéng)信制度保障基礎(chǔ)，逐步形成人人講誠(chéng)信、事事重誠(chéng)信、處處有誠(chéng)信的誠(chéng)信環(huán)境氛圍。

　　誠(chéng)信為本的文明之花，已在椰城生根發(fā)芽。

　　誠(chéng)信漸成椰城底色

　　突然收到一筆80余萬的巨款，你會(huì)怎么做？

　　“做人要講良心，不義之財(cái)不能要，要做一個(gè)品德高尚的人?！边@是一位普通?？谑忻竦拇鸢浮?/p>

　　2016年，在?？陂_藥店的歐陽(yáng)亞洲發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡上突然多出了83.96萬元。面對(duì)巨款，歐陽(yáng)亞洲并未動(dòng)歪心思，經(jīng)警方確認(rèn)，歐陽(yáng)亞洲將這筆錢全額退還。“要不是超市店長(zhǎng)告訴我上次購(gòu)物時(shí)多收我53元錢，我都不知道有這回事！真是良心商家呀！”?？谑忻裉婆吭诤？诤０堵凡叫薪趾０冻匈?gòu)物時(shí)，由于超市店長(zhǎng)弄錯(cuò)多收了她53元錢。幾天后，唐女士再次來超市購(gòu)物時(shí)，超市店長(zhǎng)韋國(guó)華認(rèn)出她后主動(dòng)將錢歸還。

　　“我每個(gè)月的18日都會(huì)抽空去八佰伴洗頭理發(fā)，他們待我們很好，每次我去就像回到自己的家一樣?！饼埲A區(qū)環(huán)衛(wèi)工人侯美珍說起位于海德路的八佰伴（美發(fā)）海南有限公司，不停地豎大拇指。

　　每月18日會(huì)為環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)理發(fā)，這是八佰伴2015年開始的一項(xiàng)活動(dòng)，也是企業(yè)堅(jiān)守的一份誠(chéng)信諾言，“我們覺得他們?yōu)檫@個(gè)城市的干凈整潔付出很多，環(huán)衛(wèi)工人為扮靚城市做貢獻(xiàn)，我們?yōu)榘珈n他們獻(xiàn)上自己的一份愛心，就是出于這個(gè)初衷，公司發(fā)起了這項(xiàng)活動(dòng)?！痹摰曦?fù)責(zé)人盧峰說。

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　　在?？冢S多像歐陽(yáng)亞洲、韋國(guó)華、盧峰這樣把“誠(chéng)信小事”當(dāng)成“天大的事”的普通人還有很多。?？谕ㄟ^廣宣傳、嚴(yán)監(jiān)管、樹標(biāo)桿的方式，持續(xù)宣傳講誠(chéng)信、守承諾傳統(tǒng)美德，使誠(chéng)信理念在各行各業(yè)從業(yè)人員中入眼、入腦、入心、入行。

　　誠(chéng)信，漸成椰城的溫暖底色。

　　誠(chéng)信厚植本職工作沃土

　　在位于?？谒幑鹊凝R魯制藥生產(chǎn)車間，兩臺(tái)日本進(jìn)口全自動(dòng)燈檢機(jī)正用400萬像素高精細(xì)面陣相機(jī)，對(duì)藥品注射液中的見異物進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)。

　　使用燈檢能有效確保高端產(chǎn)品質(zhì)量，但一臺(tái)全自動(dòng)燈檢機(jī)就需要600萬元。齊魯制藥在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面的投入從來都不計(jì)成本，只為把每一粒藥的質(zhì)量做到極致，“產(chǎn)品質(zhì)量是生命線，也是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的承諾?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。

　　十余年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓新埠島金水門海鮮一條街成為?？诤ｕr市場(chǎng)的誠(chéng)信示范品牌：如果客人覺得海鮮從稱重到上桌出現(xiàn)分量不足的問題時(shí)，商家會(huì)把客人帶到海鮮稱重處重新稱量一份相同重量的同類海鮮，讓客人到廚房親眼見到食材的加工過程，稱重對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)問題，將會(huì)嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)服務(wù)人員。

　　“就是希望客人能吃得放心，吃得舒心。而且客人不需要為第二盤海鮮買單?！??？诮鹚T江邊海鮮酒樓餐飲部經(jīng)理洪亮說。

　　前段時(shí)間，60多歲的?？谑忻裢醢⑹逑蚝？?2345熱線去電反映：乘坐51路公交車，司機(jī)曾前后兩次關(guān)門夾住他的手腳，而且車上的售票員態(tài)度惡劣。

　　12345熱線不僅承擔(dān)著諸多重要的職責(zé)，更是政府誠(chéng)信的有力鏡鑒?！翱紤]到公交司機(jī)態(tài)度不佳等問題反映普遍，12345主動(dòng)聯(lián)系了市交通運(yùn)輸與港航管理局聯(lián)合協(xié)調(diào)。”12345熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。最終，相關(guān)責(zé)任方承諾立即整改。

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　　近年來，海口充分發(fā)揮行業(yè)、單位、街區(qū)、市場(chǎng)等各類主體的作用，開展誠(chéng)信行業(yè)、誠(chéng)信單位、誠(chéng)信示范街區(qū)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店等主題實(shí)踐活動(dòng)。在秀英、龍華、瓊山、美蘭四個(gè)區(qū)都選擇一個(gè)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)創(chuàng)建，打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范街，提升商業(yè)聲譽(yù)，樹立我市信用品牌，從而帶動(dòng)全市更多經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　良好的誠(chéng)信建設(shè)氛圍，讓誠(chéng)信文化浸潤(rùn)越來越多海口人的本職工作中，?？谡\(chéng)信建設(shè)逐步邁向社會(huì)化。

　　制度建設(shè)為誠(chéng)信文化保駕護(hù)航

　　2016年7月以來，?？诮⒉⑼晟啤罢\(chéng)信?？凇本W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作為全市誠(chéng)信體系建設(shè)中的重要載體，為廣大市民提供及時(shí)、準(zhǔn)確的公共信用信息服務(wù)。

　　該平臺(tái)設(shè)立誠(chéng)信動(dòng)態(tài)、紅名單、黑名單、政策法規(guī)等欄目，市民通過這個(gè)平臺(tái)可以了解?？谛庞皿w系建設(shè)的相關(guān)新聞、瀏覽?？谑懈髀毮芫衷u(píng)定的企業(yè)或個(gè)人的守信紅名單和失信黑名單、瀏覽國(guó)家、省、市在信用體系建設(shè)中發(fā)布的各種政策法規(guī)文件等。

　　尤其受到市民關(guān)注的是“誠(chéng)信海口”提供司法誠(chéng)信、建設(shè)誠(chéng)信記錄，環(huán)境違法曝光等更為明細(xì)的公共信用信息。據(jù)了解，“誠(chéng)信?？凇毙〕绦蚴俏沂∈讉€(gè)政務(wù)類小程序的應(yīng)用，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)上線發(fā)布的“信用信息查詢”小程序，該微信小程序?yàn)槲沂行庞眯畔w集、發(fā)布、聯(lián)合獎(jiǎng)懲提供了技術(shù)保障，是信用體系建設(shè)的創(chuàng)新舉措。

　　讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。?？谕ㄟ^出臺(tái)《海口市個(gè)人信用信息管理暫行辦法》、《海口市企業(yè)信用信息管理暫行辦法》、《?？谑行庞谩凹t黑名單”發(fā)布和獎(jiǎng)懲管理暫行辦法》、不斷完善誠(chéng)信建設(shè)制度保障。擴(kuò)寬舉報(bào)渠道，建立快速反應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)各區(qū)、各部門形成執(zhí)法合力，加大聯(lián)合懲戒力度，真正樹立不愿、不能、不敢失信的社會(huì)氛圍。

　　文明之花在誠(chéng)信甘霖的澆灌下，正在椰城綻放。

　　記者許林

　　（海口網(wǎng)6月19日訊）

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