原標(biāo)題：在百日大研討大行動(dòng)中找差距明舉措

　　“內(nèi)外兼修” 共建共享美麗社區(qū)

　　海口網(wǎng)7月11日消息（記者 曹馬志）圍繞“健全城市社區(qū)功能”研討查擺是海口帶頭深入開(kāi)展百日大研討大行動(dòng)“十大重點(diǎn)”內(nèi)容之一。如何打造和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園？連日來(lái)，相關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家深入思考找差距明方向，為建設(shè)美好新社區(qū)貢獻(xiàn)良策。

　　社區(qū)是城市的細(xì)胞，是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，城市更新需要社區(qū)復(fù)興。近年來(lái)，海口堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)治理的頂層設(shè)計(jì)，借鑒社區(qū)治理的網(wǎng)格化覆蓋、扁平化管理、精細(xì)化服務(wù)的模式，社區(qū)服務(wù)水平取得明顯成效。

　　“內(nèi)外兼修” 破解社區(qū)“成長(zhǎng)的煩惱”

　　“好的社區(qū)，不僅要面子美，里子也要靚。”海口市委黨校公共管理教研室主任陳禮說(shuō)，在不斷完善社區(qū)硬件的同時(shí)，還要提高社區(qū)為民的綜合服務(wù)水平，靶向施策破解社區(qū)發(fā)展中“成長(zhǎng)的煩惱”。

　　推廣完善“12345政府服務(wù)熱線+網(wǎng)格化”聯(lián)動(dòng)工作新模式。“以往政府部門(mén)服務(wù)熱線較多，市民投訴處置效率也不太及時(shí)。”陳禮認(rèn)為，目前，試點(diǎn)“12345政府服務(wù)熱線化+網(wǎng)格化”，通過(guò)12345政府服務(wù)熱線把網(wǎng)格員和全區(qū)各職能部門(mén)緊密聯(lián)系在一起，快速核查響應(yīng)處理，將各類(lèi)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)并解決在基層末端。根據(jù)百日大研討大行動(dòng)查擺出的薄弱環(huán)節(jié)，完善并推廣聯(lián)動(dòng)模式，進(jìn)一步提高處理效率，全面提升精細(xì)化水平，促進(jìn)社區(qū)管理提質(zhì)增效，讓居民在一件件被快速解決的煩心事中收獲更多社區(qū)服務(wù)的獲得感。 

　　以社區(qū)為樞紐，搭建共建共享共治平臺(tái)。“社區(qū)是我家，美麗靠大家。”陳禮表示，目前，部分社區(qū)管理存在人力不足、專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平不高的現(xiàn)狀，制約了社區(qū)功能的提升。為此，應(yīng)該借力百日大研討大行動(dòng)的契機(jī)，一方面需要加大對(duì)社區(qū)工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立因地制宜的常態(tài)化“充電”機(jī)制；另一方面，進(jìn)一步激發(fā)居民的“主人翁”意識(shí)，提高居民自治的水平，同時(shí)，統(tǒng)籌梳理盤(pán)活各類(lèi)社會(huì)資源，建立完善“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，廣泛引入各類(lèi)志愿隊(duì)伍，合力建設(shè)宜居和諧的文明社區(qū)。

　　改革創(chuàng)新 下足社區(qū)治理“繡花功”

　　對(duì)癥才能下藥，完善社區(qū)功能，提高服務(wù)水平，目前到底有哪些瓶頸？記者從海口市民政部門(mén)獲悉，開(kāi)展百日大研討大行動(dòng)以來(lái)，該部門(mén)立足實(shí)際，對(duì)社區(qū)管理進(jìn)行了全面“體檢”，并針對(duì)性提出建議和舉措，打造社區(qū)服務(wù)升級(jí)版。

　　根據(jù)查擺的結(jié)果，海口城鄉(xiāng)社區(qū)治理主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：社區(qū)治理體制機(jī)制還不夠健全；社區(qū)行政化傾向較突出，社區(qū)減負(fù)遠(yuǎn)未完成；社區(qū)網(wǎng)格員工作職責(zé)不清、工作任務(wù)繁重；社區(qū)服務(wù)供給還有待提高；社區(qū)居民參與共治共創(chuàng)還有待提高等。

　　“突出堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把服務(wù)好居民作為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”海口市民政局局長(zhǎng)淡利鋒說(shuō)，海口將依據(jù)“體檢”的結(jié)果，從進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)社區(qū)治理的體制關(guān)系、進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)格工作統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)等方面重點(diǎn)發(fā)力。下一步，以我市正開(kāi)展的“雙創(chuàng)”為載體，用繡花的精神，進(jìn)一步推進(jìn)海口城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系建設(shè)，全面提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理的法治化、科學(xué)化和精細(xì)化水平。