“終身”養(yǎng)老承諾 為何無法兌現(xiàn)

　　一老人告養(yǎng)老院敗訴 法官提醒注意承諾的適用前提

　　2000年，丁大爺與某養(yǎng)老院簽訂了一份終身養(yǎng)老協(xié)議，約定丁大爺在繳納押金后，可以享受養(yǎng)老院終身每天每床3美元的房價。但這一價格，是養(yǎng)老院“走讀制”會員的標準，而丁大爺要求養(yǎng)老院為他提供長期入住，并在不提高押金數(shù)額的前提下仍享受優(yōu)惠房價。

　　養(yǎng)老院稱，他們對丁大爺“終身優(yōu)惠”的承諾是基于“走讀制”，如果丁大爺需要長期入住，則要變更收費標準。為了要求養(yǎng)老院依照2000年的標準履行合同，丁大爺將養(yǎng)老院訴至昌平法院。但經(jīng)審理，法院依法駁回了丁大爺?shù)娜吭V訟請求。

　　簽約

　　簽訂入院協(xié)議書 享受終身特別價

　　2000年，丁大爺經(jīng)了解后，與北京某山莊(國際敬老院)簽訂了《入院協(xié)議書》。協(xié)議書約定，丁大爺在一次性交納醫(yī)療儲備金3000美元后，即取得祥和養(yǎng)老會籍，養(yǎng)老院會為丁大爺提供住宿服務(wù)，價格為每天6美元。會籍取得一年后，丁大爺便自動轉(zhuǎn)為太申養(yǎng)老會籍，可以終身享受特別房間價每天每床3美元。

　　該協(xié)議期限為一年，需要丁大爺每年與養(yǎng)老院進行續(xù)簽，雙方的合同一直續(xù)簽到了2010年。

　　2010年，丁大爺向養(yǎng)老院提出要求長期入住，希望養(yǎng)老院為他提供長期固定床位。但養(yǎng)老院稱，丁大爺享有的太申養(yǎng)老會籍中，會員權(quán)利并不包括長期入住，養(yǎng)老院將這一會籍稱為“走讀制”。

　　養(yǎng)老院解釋稱，“走讀制”會員是不定期在養(yǎng)老院居住的，每次入住前，需要與養(yǎng)老院聯(lián)系，如果院內(nèi)有多余床位，便會為老人安排入住，價格標準為每天每床3美元。而丁大爺如果主張長期入住，則需要另行簽訂合同，并交納50萬元的押金，以變更會籍為“太申尊老會籍”。

　　為了讓養(yǎng)老院解決自己的床位問題，丁大爺還找到昌平區(qū)民政局社救福利科，要求有關(guān)部門幫助他解決在養(yǎng)老院長期入住的問題。但養(yǎng)老院答復(fù)稱，丁大爺與養(yǎng)老院簽訂的是“走讀制”會員合同，合同中并沒有約定養(yǎng)老院要為丁大爺隨時提供長期入住的條款。

　　丁大爺認為，既然養(yǎng)老院當年對他承諾交納會費后可以“終身養(yǎng)老”，就不應(yīng)該再另行收費，應(yīng)按照原標準提供服務(wù)。對養(yǎng)老院提供的新會籍合同，丁大爺拒絕簽署。

　　分歧

　　若想長期入住 需變更會籍漲押金

　　經(jīng)過有關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)，養(yǎng)老院表示，目前院內(nèi)的房間確實緊張，暫時沒有空床，但承諾六個月之內(nèi)，可以為丁大爺解決長期入住的問題。但同時，50萬元的押金丁大爺必須交納。

　　養(yǎng)老院負責(zé)人解釋稱，50萬元的押金在合同期滿或老人身故后，是可以全額退還的，并非是養(yǎng)老院的收費項目。而之所以要求丁大爺額外交納押金，是因為如果丁大爺辦理長期入住，就相當于變更了會籍，享受“尊老會員”的服務(wù)。與“走讀籍”會員不同，“尊老會員”在交納押金后，不需要再交納床位費，而是可以免費長期入住，養(yǎng)老院會為老人提供固定的房間。

　　“他們這就是亂漲價。”丁大爺對養(yǎng)老院的答復(fù)十分不滿，在他看來，自己在2000年已經(jīng)交納了押金，也簽訂了合同，養(yǎng)老院就應(yīng)該始終按照每天每床3美元的標準為他安排入住。由于合同內(nèi)并未約定老人的入住時間，丁大爺便認為，他可以全年都在養(yǎng)老院內(nèi)居住，并按照3美元的標準交納住宿費用。

　　記者查詢了該養(yǎng)老院的官方網(wǎng)站，目前關(guān)于丁大爺享受的太申養(yǎng)老會籍，網(wǎng)站上貼出了合同的部分內(nèi)容。記者看到，相比丁大爺2000年簽訂的協(xié)議，除入院押金由3000美元漲至15000美元，及床位費漲至每天每床8美元外，還增加了關(guān)于入住時間的規(guī)定。

　　網(wǎng)站介紹，如果享受太申養(yǎng)老會籍的老人在一年內(nèi)累計入住時間不足100天的，養(yǎng)老院必須滿足老人的入住需求；若累計入住時間超過100天，則養(yǎng)老院應(yīng)盡量為老人安排入住。

　　訴訟

　　老人仍住養(yǎng)老院 被要求限期搬離

　　而事實上，雖然丁大爺從2011年后就沒有再與養(yǎng)老院續(xù)簽合同，但丁大爺與老伴仍然一直居住在養(yǎng)老院內(nèi)。養(yǎng)老院也并沒有要求丁大爺離開，而是繼續(xù)按照3美元的標準收取丁大爺?shù)淖∷蘅睢?/p>

　　直到2015年12月，事情依然沒有妥善解決，而丁大爺決定停止交納住宿費。幾個月后，養(yǎng)老院向丁大爺發(fā)出了書面通知，由于丁大爺欠繳住宿費，故要求丁大爺辦理押金退費手續(xù)并應(yīng)搬離養(yǎng)老院。如果仍不搬離，養(yǎng)老院將以每天人民幣100元的標準收取住宿費。

　　雖然對收費標準有異議，但丁大爺對養(yǎng)老院的相關(guān)服務(wù)十分滿意，希望繼續(xù)入住，因此他將養(yǎng)老院起訴至昌平法院，要求養(yǎng)老院按照2000年雙方簽訂的協(xié)議標準繼續(xù)履行合同，為他繼續(xù)提供養(yǎng)老服務(wù)。

　　但養(yǎng)老院表示，雙方的合同早已解除，如果丁大爺希望繼續(xù)享受服務(wù)，需要重新與養(yǎng)老院簽訂合同。隨即養(yǎng)老院提出反訴，要求丁大爺結(jié)清欠繳的數(shù)千元住宿費，并限期搬離。后經(jīng)法院協(xié)調(diào)，養(yǎng)老院撤回了反訴。

　　判決

　　合同已經(jīng)到期 老人訴請被駁回

　　本案主審法官、昌平法院回龍觀法庭副庭長王磊表示，因為雙方的服務(wù)合同是一年一簽，如果到期沒有續(xù)簽的話，就應(yīng)當視為合同已經(jīng)履行完畢。而對合同的效力附期限，是當事人意思自治的范疇，附終止期限的合同，在期限屆滿時便自動失效。

　　王磊介紹，在雙方合同的補充條款中，確實約定了老人可以“終身享受特別房間價每天每床3美元”的費用標準。如果丁大爺?shù)摹白咦x制”會員合同能夠連續(xù)續(xù)約，這個終身房價應(yīng)當一直有效。

　　由于丁大爺?shù)闹鲃右箴B(yǎng)老院解決長期入住的問題，合同的前提發(fā)生了變更，因此養(yǎng)老院根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定要求丁大爺變更會籍并交納押金的做法，并無不妥。并且在變更會籍后，丁大爺便可以不再另行交納住宿費用，因此法院認為，變更會籍既能解決丁大爺長期入住的要求，降低了住宿費用的標準，故不能認定養(yǎng)老院自行漲價或亂收費。

　　據(jù)此，昌平法院一審判決駁回了丁大爺?shù)娜吭V訟請求。

　　法官提醒

　　“終身”承諾 注意適用前提

　　事實上，讓丁大爺無法釋懷的，是當年簽訂合同時，養(yǎng)老院給他的“終身服務(wù)”承諾。

　　“老人就認定，這50萬元押金是養(yǎng)老院單方漲價。”王磊說，其實這是養(yǎng)老院基于的自身經(jīng)營所作的決定，老人的子女也表示可以負擔(dān)這筆費用，但丁大爺就是堅持2000年合同的標準。

　　王磊表示，這可能是丁大爺對押金的理解有誤所致，“外人看起來都覺得，既然承諾了‘終身’，就不應(yīng)該再多收錢。”但如果雙方能夠一直續(xù)約“走讀制”合同，養(yǎng)老院是能夠履行“終身”承諾的，并非由于合同一年一簽，養(yǎng)老院就可以隨意提價。

　　而本案并非是續(xù)簽合同的糾紛，而是合同內(nèi)容需要發(fā)生變更。綜合全案來看，養(yǎng)老院沒有擅自提高收費標準，因此不應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。而由于雙方的原合同已經(jīng)履行完畢，法院也無權(quán)強制締約，要求雙方另行簽署合同。

　　“養(yǎng)老問題是我國將來面臨的一大社會難題，養(yǎng)老行業(yè)在一定意義上承擔(dān)了一部分社會責(zé)任，有一定的公益屬性。”王磊表示，雖然如此，但養(yǎng)老行業(yè)的經(jīng)營者為了自身的發(fā)展壯大而適當盈利是必然的，也是保障其高水平服務(wù)質(zhì)量的前提。因此，養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)的提供方與接受方之間的互惠互利，相互理解，是這個行業(yè)不斷發(fā)展與壯大的必然要求。

　　王磊建議，經(jīng)營者在與老人簽訂服務(wù)合同時，應(yīng)該給予充分的釋明。而老人也要注意，在簽訂任何合同前都要慎重，如果有疑問要及時詢問。最好能夠多向晚輩或者法律人士咨詢，明晰合同條款。

　　“特別是涉及‘終身’、‘優(yōu)惠’等承諾，一定要搞清楚這些條件的適用前提。”王磊說，很多老人會被一些優(yōu)惠條件吸引而決定簽署合同，但事先沒有了解清楚相關(guān)的服務(wù)項目，導(dǎo)致發(fā)生糾紛。而法院對案件的審理更多地是以合同條款為準，如果老人理解上發(fā)生偏差，可能會導(dǎo)致不利于自己的訴訟后果。

　　本報記者 劉蘇雅

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