志愿者為旅客答疑解惑。

　　海口網(wǎng)10月1日消息（見習(xí)記者鐘圓圓?攝影報(bào)道）國慶、中秋小長假首日，在海口火車站，一群穿著紅馬甲的志愿者來到出站口附近的志愿服務(wù)站全天候?yàn)槌丝吞峁┓?wù)。

　　來自海南大學(xué)儋州校區(qū)的大一學(xué)生小張一下動(dòng)車就傻了眼，她原本計(jì)劃到海口火車東站下車后前往美蘭機(jī)場，但在網(wǎng)上購票誤以為海口火車站就是目的地，下了車才發(fā)現(xiàn)地方不對(duì)。在這人生地不熟的站點(diǎn)她慌了神，在求助無門之際，她看到出站口的一個(gè)小房子上寫著“有困難找志愿者”。

　　志愿者鄭姐接待了小張，在了解到小張需要前往美蘭機(jī)場時(shí)，鄭姐建議她在海口火車站乘坐動(dòng)車前往美蘭機(jī)場，如有需要可幫其購票。

　　“對(duì)于急需幫助的乘客來說，志愿者真的像是一顆定心丸。”小張順利地踏上自己的旅程并為志愿者點(diǎn)贊。

　　據(jù)志愿者鄭姐介紹，志愿服務(wù)站是一個(gè)多功能的愛心驛站，不僅可以為過往旅客提供交通指引、手機(jī)充電、飲用水等，還配備有應(yīng)急藥品。每天的8時(shí)到12時(shí)、14時(shí)30分到17時(shí)30分，服務(wù)站內(nèi)均有志愿者值班。碰上節(jié)假日，志愿者還會(huì)分散到火車站內(nèi)各個(gè)點(diǎn)位，幫助旅客購票，指引乘車路線等。

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