海口網(wǎng)12月14日消息（記者宋亮亮 林韋瑋）查詢信息、生活繳費、尋求幫助…… 12月14日下午，一款集96項公共服務(wù)功能為一體的超級APP “椰城市民云”正式上線。

　　今后海口市民只需下載一個APP，就可獲得跨部門、跨平臺的一站式公共服務(wù)。

　　椰城市民云，是海口市打造的以市民為中心的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺。整合政府多部門的信息資源，為市民提供 “衣食住行安學(xué)樂業(yè)”全方位的公共服務(wù)，覆蓋市民日常生活中方方面面。

　　截至目前，“椰城市民云”已經(jīng)對接海口31個部門，可以完成96項市民公共服務(wù)，實現(xiàn)“一號通行、一庫共享、一站服務(wù)、一體運營”，服務(wù)范圍涵蓋一個人的全生命周期。

　　三大功能

　　1 查詢信息

　　信息內(nèi)容包括社保查詢、醫(yī)療檔案、公積金、不動產(chǎn)、駕駛證、行駛證、預(yù)防接種、個人信用等個人信息，還包括婚育嬰幼、文體教育、民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭生活、交通旅游、健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、環(huán)境氣象等公共服務(wù)信息。

　　2 生活繳費

　　目前可實現(xiàn)在線繳納水費、電費、燃氣費、有線費、固話費以及寬帶費。其中，水費部分已連通海口開源水務(wù)和海口威立雅水務(wù)有限公司，電費已連通海南電網(wǎng)有限責任公司，燃氣費已連通海南民生管道燃氣有限公司，有線費已連通中國有線海南分公司，固話及寬帶目前已連通中國電信海南分公司。

　　3 尋求幫助

　　通過“椰城市民云”尋求幫助有兩個辦法：一是在線通過12345政府服務(wù)熱線求助。二是在線直接呼叫到社區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助。

　　“椰城市民云”上線后將不斷發(fā)展更新。預(yù)計明年一月份前完成第二步建設(shè)，即將戶口本、社保卡和學(xué)歷證明等個人電子證照全部納入進來，打通各項證明線上和線上的互認通道。第三步，力爭在明年三月份前，互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”政務(wù)服務(wù)平臺全部進駐椰城市民云，讓老百姓少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，保證市民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。

　　五大亮點彰顯創(chuàng)新

　　“椰城市民云”的創(chuàng)新及亮點可以概括為“五個一”

　　一號通行

　　“椰城市民云”只要實名認證后，就可以直接實名投訴、預(yù)約掛號，直接查看自己的社保、公積金、不動產(chǎn)、健康檔案、駕照等信息，讓市民體驗更便捷、更高效。

　　一庫共享

　　“椰城市民云”匯聚了市民的個人信息，更“懂”市民，APP將適時提醒市民公積金還貸不正常、提醒單位繳社保晚了、提醒駕照到期并告知附近哪里辦理、提醒寶寶要打疫苗了等等。

　　一站服務(wù)

　　以前要裝十幾個APP才能滿足需求，現(xiàn)在只要一個超級APP就能滿足生活多方面的需求。

　　一站治理

　　“椰城市民云”加速實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)社會治理”“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”等目標。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)將黨建、民政、網(wǎng)格化、志愿者、法律援助等服務(wù)入駐該平臺，就可以完成資訊發(fā)布、在線預(yù)約、活動報名等服務(wù)。

　　一體運營

　　目前“椰城市民云”運營機制的運轉(zhuǎn)，不僅保障平臺自身的正常運作，還對各部門入駐服務(wù)進行了巡檢，及時發(fā)現(xiàn)各部門服務(wù)的問題，并通知相關(guān)保障人員。這種全市一盤棋的運營體系，極大提升了各部門互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)的質(zhì)量及市民對智慧海口的體驗度。

　　下載方法

　　1 打開手機瀏覽器或微信“掃一掃”功能。

　　2 掃描以下二維碼，下載“椰城市民云”手機APP安裝軟件包（如果使用微信“掃一掃”功能，掃描完成后沒跳轉(zhuǎn)，請點擊頁面右上角按鈕選擇“在瀏覽器中打開”）。

　　3 下載安裝完成后，第一步：打開“椰城市民云”手機APP

　　第二步：點擊左上角登錄／注冊

　　第三步：點擊注冊或支付寶賬號登錄

　　第四步：設(shè)置手機號碼和密碼點擊下一步

　　第五步：輸入驗證碼完成注冊

　　第六步：完成手勢密碼設(shè)置

　　第七步：輸入真實姓名以及身份證，選擇實名認證方式，進行實名認證

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