原標題：海南4大銀行全面完成智能升級

　　辦理業務提速改變人們的生活

　　海口網1月8日消息（記者李銀）從凈化金融環境、防范利益輸送、整治校園貸現金貸，到發布資管新規征求意見稿、加碼流動性風險管理……回顧2017年銀行業，“嚴監管”成為貫穿全年的關鍵詞。另一方面，伴隨監管機構對理財市場的新政頻出，2017年銀行市場也經歷了一場重要轉折。對此，記者對2017年度海南銀行業關鍵詞進行了盤點。

　　1?理財產品銷售須專區“雙錄”

　　自2017年10月起，銀行業金融機構實施專區“雙錄”，設立銷售專區，并對專區內每筆產品銷售過程同步錄音錄像。對此，記者走訪海口各大金融機構了解到，目前，海口市多家銀行機構已接到通知，并已落地實施“雙錄”。

　　此次發布的《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》首次對專區“雙錄”管理作出系統性的規范，包括銀行業金融機構在營業場所銷售自有理財產品及代銷產品，不得在銷售專區外進行；除代銷國債及實物貴金屬可自行決定是否“雙錄”外，其他理財及代銷產品均應實施專區“雙錄”；錄音錄像要完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節；錄音錄像應征得消費者同意，如其不同意則不能銷售產品；嚴禁銷售人員在自助終端等電子設備上代客操作購買產品等。

　　2 智能化成銀行發展的關鍵詞

　　銀行工作人員介紹，如今，全天候自助和遠程人工服務正以人們想象不到的速度，悄然改變著人們的生活。

　　智能化成為很多銀行近兩年發展的關鍵詞。海南工行近年全面推進網點智能化升級改造，2017年上半年，該行114家有效網點已全面投放智能設備，包括了全省18個市縣及三沙地區，實現了全行有效網點全覆蓋的目標。

　　海南建行通過投放智慧柜員機為客戶提供“一站式、自助化、智能化”服務，實現絕大部分客戶非現金業務的快速處理。目前，海南建行在全省投放了超過400臺智慧柜員機，實現了網點全覆蓋。

　　海南農行也大力實施智能化服務。“超級柜臺”就是該行根據自身業務特點首創研發，改變了原有柜面的全流程業務模式，開創了以“現場大堂引導+客戶自助申請+遠程集中作業”的新型業務服務模式。

　　3 “睡眠卡”隨意處理或致隱私泄露

　　銀行卡多久不用會變成“睡眠卡”呢？根據央行2017年發布的新規，開戶后6個月內無交易的“睡眠卡”，銀行將暫停非柜面業務，支付機構也會暫停其所有業務，需去銀行柜臺重新核實身份后才可“解凍”。由于近年來銀行賬戶開卡量不斷增長，所以此輪賬戶清理，將會產生大量閑置銀行卡。

　　銀行工作人員陳娟表示，如果長期不使用的借記卡捆綁有網上銀行、理財等業務，又沒有注銷，后期再辦理新的借記卡并開通相關業務時可能會有影響。

　　此外，央行新規指出，如果市民的Ⅰ類賬戶銀行卡處于“睡眠”狀態，再想辦理新卡，就只能辦理Ⅱ類賬戶，但Ⅱ類賬戶功能不如Ⅰ類多，所以最好的辦法就是重新使用以前辦理的那張卡，繼續使用Ⅰ類賬戶。

　　4 ATM機轉賬少了靈活性

　　2017年新規指出，在ATM機上轉賬，不管選擇實時到賬、普通到賬還是次日到賬，資金都需要在24小時以后到賬。這就意味著，轉錯賬、被騙的錢可以追回。這在一定程度上使之前的轉賬方式變得麻煩了，少了靈活性，而且針對這一轉賬方式又有了新的騙局，例如給你轉了錢又申請要回去的情況時有發生。

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