提升服務品質(zhì) 海口秀英區(qū)近60名民宿從業(yè)人員參加培訓

海口網(wǎng)　http://www.ymz120.cn　時間：2018-01-26 11:00

培訓現(xiàn)場。通訊員付晶晶攝

　　海口網(wǎng)1月26日消息（通訊員付晶晶記者黃暉）為提高海口秀英區(qū)民宿從業(yè)人員素質(zhì)，提升民宿管家本土化、個性化服務水平，由海口秀英區(qū)文旅局主辦，秀英區(qū)民宿培訓中心承辦，石山鎮(zhèn)人民政府、人民騎兵營、海南省土木建筑學會、秀英區(qū)圖書館、雅克設計機構(gòu)共同協(xié)辦的2018年秀英區(qū)第一期民宿培訓25日在火山口人民騎兵營秀英區(qū)民宿培訓中心召開。各民宿從業(yè)人員近60人參加此次培訓。

　　本次培訓特別邀請了《海南火山石傳統(tǒng)村落》作者陳德雄為廣大民宿從業(yè)人員深度講解海南火山古村落的美。培訓會上，陳德雄從“海南火山石文化”“海南火山石村落”“海南火山石民居”和“海南鄉(xiāng)土火山文化”的角度，帶領(lǐng)讀者去領(lǐng)略海南傳統(tǒng)火山村落所蘊含的自然美、環(huán)境美和生活美，并輔以規(guī)劃、建筑、景觀三位一體的思考方式解讀地域和鄉(xiāng)土文化。此外，培訓針對秀英區(qū)旅游資源優(yōu)勢和當前民宿服務現(xiàn)狀，從文化角度就鄉(xiāng)村民宿營銷服務意識提升內(nèi)容進行講解。

　　此外，為切實幫助民宿業(yè)主發(fā)揮自身服務優(yōu)勢，培訓中心還組織廣大民宿負責人與陳德雄共同用騎行的方式，以游客視角參與旅游體驗，通過騎行火山古村落實地考察導覽，講解火山建筑基本知識，觸摸火山古建筑，解讀火山文化，為民宿服務管理品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)。

　　參加此次培訓的民宿業(yè)者王先生表示，此次火山建筑走讀分享讓他獲益匪淺，未來將結(jié)合自己民宿特色挖掘民俗文化類特色旅游資源，提供更具人文關(guān)懷、有溫度的新型民宿，“希望這樣的民宿培訓能夠形成常態(tài)化，真正從實處幫助民宿業(yè)主提升優(yōu)質(zhì)民宿服務管理水平。”