1月26日，記者從2018年海口市旅游工作會議暨春節(jié)假日旅游服務(wù)管理動員會議上獲悉，2017年海口共受理旅游投訴530宗，結(jié)案率為100%。共行政處罰旅游企業(yè)24家、旅行社從業(yè)人員10名，處罰金額共計105.8萬元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失31萬元。

　　2017年海口新設(shè)立旅游巡回法庭11個，并在同年6月成立海口市旅游警察支隊，海口旅游綜合執(zhí)法體系基本形成。按照行業(yè)監(jiān)管原則、屬地管理原則組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作，在區(qū)文體旅游部門和旅游行業(yè)協(xié)會的支持下，共出動檢查人員1433人次，檢查旅游企業(yè)1031家次，排查安全隱患69項，依法行政處罰企業(yè)2家，處罰金額4萬元；聯(lián)合安監(jiān)局檢查旅游企業(yè)7家，依法行政處罰企業(yè)2家。

　　同時，依托鄉(xiāng)村旅游點，探索貧困戶入股旅游項目發(fā)展模式，指導(dǎo)馮塘綠園鄉(xiāng)村旅游項目探索“企業(yè)+農(nóng)戶+銀行”和“政府+企業(yè)+貧困戶”模式，幫扶永興鎮(zhèn)61戶貧困戶，使貧困戶增收超過50%。在斌騰村、仁臺村、香世界莊園、長寧頭村等設(shè)立13家“海口市鄉(xiāng)村旅游扶貧特產(chǎn)店”，優(yōu)先收購貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品，免費(fèi)為貧困戶提供銷售平臺，倍愛游客喜愛，常常供不應(yīng)求，帶動了貧困戶增收，鄉(xiāng)村旅游后備箱工程成效明顯。結(jié)合農(nóng)旅嘉年華等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，推出4條特色鄉(xiāng)村旅游線路，舉辦3場主題鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，吸引大量市民游客到鄉(xiāng)村旅游。積極統(tǒng)籌政府和社會資金投入鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，全年海口市共計完成投入1.58億元，完成年度計劃的109.4%，直接帶動貧困人口271戶579人增收。

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