過海旅客點贊海南貼心服務——

　　“海南山美水美人更美！”

　　雨絲，飄飄灑灑；海風，輕輕拂面。

　　2月23日下午，準備過海的自駕車在海口秀英港排起了長龍。

　　“帥哥，你好！我的車沒油了，急死我了，你們能否幫幫我？”16時50分，準備過海的廣東自駕車車主梁曉急匆匆跑到設于海口秀英港14號泊位旁的海南港航志愿服務點向志愿者求助。

　　“沒問題，馬上解決。”16時51分，在服務點的海南港航控股海口港務分公司生產業務部調度室業務主管陳亮立馬騎著電動車去倉庫找來一個油桶，緊接著又拉著車主到約600米遠的海口港加油站加了100元汽油，將油拉到梁曉停車的待渡車道，將汽油注入油箱。

　　“帥哥，太感謝你了，你幫了我一個大忙，要不我都沒法上船了。”梁曉緊握著陳亮的手連連道謝。

　　17時10分，陳亮剛騎車回到服務點，又有一位來自四川的自駕車車主何運平前來求助：“先生，我的車電瓶沒電了，打不著了，你們能幫我想想辦法嗎？”何運平心急如焚。

　　“別急，別急，我們幫你。”陳亮笑答。說完，陳亮又騎著電動車前去作業區叫來一部裝有應急電源的叉車，開到何運平轎車停放處，叉車師傅給轎車電瓶搭線，不一會兒，何運平的轎車順利啟動了。

　　“沒想到你們的服務這么周到，多虧你們，解了我的燃眉之急，請問工費多少？”何運平問。“舉手之勞，不要錢，趕緊準備上船吧。”陳亮笑著和何運平道別。

　　“這幾天港區內每天都有10多位類似的車主前來求助，幸好我們備好了油桶和應急電源，要不自駕車車主真的會干著急。我的電動車就是專門為急上火的旅客服務的。”陳亮說。

　　記者在設于14號泊位旁的海南港航志愿服務點看到，10多名工作人員正忙著給過海旅客發放礦泉水、餅干等食品，旁邊還備有兩大桶開水。

　　海南港航控股海口港務分公司黨委副書記金洋介紹說，為方便過海旅客，秀英港從大年初三開始設志愿服務點，目前服務點達7個，由省有關廳局及海口市各有關單位和港口工作人員組成的200多名志愿者服務旅客，志愿者實行三班倒，24小時不間斷為過海旅客服務，為他們提供開水、泡面、糕點、餅干、八寶粥等。早上還為旅客提供瘦肉粥、雞蛋等。“我們每天都要煮8大桶肉粥。每天為旅客提供熱粥、雞蛋1500份至2000份。還有饅頭、餅干等食品。”

　　金洋說，為確保進港旅客的基本食物供給，公司的采購車每天要到超市采購食品，有一天將一超市的八寶粥全部買空。同時，公司還聯系琳瑯等糕點店，緊急訂做面包、糕點。

　　17時35分，只見一輛廂式貨車將面包、礦泉水等物品運抵志愿服務點。

　　“這兩天下雨，海風也比平日大些，但大家都頂風冒雨堅守崗位，毫無怨言。”海口港務分公司企管部經理李莉說。

　　17時40分，來自湖北的自駕車游客曾玉玲和女孩來到服務點領了兩份泡面，兩瓶礦泉水。“大姐，邊上有開水，你可以用來泡面。”志愿者林兵提醒曾玉玲。

　　“哦，謝謝！你們服務太周到太貼心了，事事都為我們著想，讓人感到很暖心。”曾玉玲感慨。

　　曾玉玲說，今年春節來海南旅游，收獲不小，既欣賞了海南的美景，又感受到海南人民的熱情。“霧天，讓我們的行程受阻，但海南人民的熱情卻讓我們心里暖暖的。”

　　曾玉玲告訴記者，近幾天她每天都上網看海南新聞，聽收音機，感覺海南人太善良了。一路走來，看到有那么多人加入到志愿者服務行列，有老人，還有幾歲的孩子，為過海旅客免費送食品。志愿服務，已成為海南另一道風景線。

　　“海南好人真多啊，他們樂為旅客奉獻愛心，讓人感受到滿滿的正能量。海南，山美水美人更美！我要為海南人民點贊！”曾玉玲豎起了大拇指。

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