賭博廣告等垃圾信息刪不勝刪 用戶多次舉報幾乎沒有效果

　　蘋果iMessage垃圾信息泛濫誰來治

　　一條本為方便用戶聯絡溝通的道路，為何成了違法信息散播的捷徑？蘋果iMessage垃圾信息泛濫真的是無解難題嗎？業內人士認為，蘋果公司作為服務提供商，沒有主動發送信息并不能作為其不履行監管職責的理由，不作為也是一種侵權。

　　“嫌去澳門太麻煩，現在在家上網就能玩”，“欲知后續章節如何發展？請微信關注公眾號”，“那些專柜的高價是否讓您猶豫”……對于大多數蘋果手機用戶來說，類似的垃圾信息一定不陌生。它們通過蘋果手機自帶的iMessage渠道塞滿用戶的手機，刪不勝刪。

　　一條本為方便用戶聯絡溝通的道路，為何成了違法信息散播的捷徑？蘋果iMessage垃圾信息泛濫真的是無解難題嗎？

　　誰還沒收過幾條蘋果iMessage垃圾信息？

　　市民郭先生表示，他的蘋果手機里有很多不同蘋果賬戶發來的iMessage垃圾信息，內容主要是賭博廣告，還會有色情小說、代購信息等，“世界杯期間賭球的廣告尤其多”。

　　iMessage是蘋果公司的一款即時通信服務，可以發送短信、視頻等內容。當有陌生人發送iMessage信息時，用戶可以點擊信息下方的“報告垃圾信息”按鍵，刪除并向蘋果報告垃圾信息。但是發送垃圾信息的賬號最多只是被封禁，發送消息者只需注冊新賬戶即可再發。郭先生反映，以往多次舉報了垃圾信息,但幾乎沒有效果，垃圾信息照收不誤。

　　除了一對一發送，蘋果iMessage垃圾信息還有群組發送的形式。網友“養生達人”近日發帖稱，自己莫名被拉入一個iMessage垃圾短信群組，和其他360多名用戶同時收到以“群聊”方式發送的垃圾信息。這類信息下面是沒有“報告垃圾信息”按鍵的，用戶無法舉報，更不能拒收。

　　蘋果iMessage垃圾信息泛濫的背后，是極低的群發消息成本。在某網絡平臺，記者搜索發現有不少代發iMessage廣告的商家，報價多為0.1元一條，發送數量在十萬條以上的價格為0.09元一條。更有商家極力推薦記者購買群發設備，自己發送消息。“一臺機器只要八千塊，今后你就可以無限制地發送消息了。”一名商家稱，“有了機器你還可以代別人群發，很快就能回本。”

　　某些賣家更是稱自己的公司有強大的iMessage用戶數據庫，能夠根據客戶的需求定向發送垃圾信息，“比如特定省份、性別、年齡的iMessage用戶，都可以發，我們的庫還是不斷更新的。”

　　獨立電信分析師付亮表示，這些發送設備本質上同群發垃圾郵件是一個原理，而背后的公司可能會從各種渠道收集或購買用戶賬號，群發垃圾信息。

　　攔截iMessage垃圾信息的“鍋”誰來“背”？

　　針對iMessage垃圾信息的情況，蘋果公司回復稱用戶可以在設備上阻止聯系人和電話號碼，還可以過濾掉未知發件人發來的iMessage信息，并報告疑似垃圾信息的iMessage信息。不過，蘋果公司表示，iMessage垃圾信息是通過運營商發送的，蘋果沒有權力辨別或攔截個人信息。

　　“從郵件服務提供商對垃圾郵件的篩選，到電信運營商對垃圾短信的過濾，這些都是以往被廣泛接受認可的技術手段，可以在不觸碰用戶隱私的前提下實現。”付亮說，與之類似，蘋果應該可以通過技術手段攔截iMessage垃圾信息。

　　蘋果中國官網顯示，蘋果使用的是“差分隱私技術”，即“先將你的數據打亂，然后與其他數百萬人的數據混合在一起。這樣一來，蘋果只能看到整體的狀況，而看不到可以追蹤至你個人的具體數據。”如果采用此項技術，對iMessage垃圾消息的攔截可以在不侵犯用戶隱私的前提下進行。

　　多位業內人士告訴記者，攔截iMessage垃圾消息的難點主要在于如何識別垃圾消息，存在誤報風險。iMessage作為即時通信軟件對時效性要求高，不像電子郵件，即便被誤判為垃圾信息也不一定會損害通信效率。而iMessage相較于QQ、微信等其他即時通信軟件，默認允許接收陌生人信息，因此垃圾信息很多。

　　由于建立相關技術機制需要額外的投入，且過濾信息時產生誤判還可能面臨干涉用戶信息交互的指責，付亮表示，在規定的強制程度不足的情況下，蘋果公司可能并不會主動攬責進行iMessage垃圾信息攔截分類。

　　iMessage垃圾信息泛濫需綜合治理多方打擊

　　中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，蘋果公司作為服務提供商，沒有主動發送信息并不能作為其不履行監管職責的理由，不作為也是一種侵權。

　　根據國家工商總局頒布的《互聯網廣告管理暫行辦法》第十七條規定，未參與互聯網廣告經營活動，僅為互聯網廣告提供信息服務的互聯網信息服務提供者，對其明知或者應知利用其信息服務發布違法廣告的，應當予以制止。

　　“而判斷是否明知或應知，則應考察信息服務提供者是否履行了主體責任，比如是否為用戶提供了有效舉報渠道、對于屢次發送違法信息的主體是否列入黑名單。如果蘋果公司怠于履行，則需要承擔責任。”朱巍說。

　　2012年發布的《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》也提出：“任何組織和個人未經電子信息接收者同意或者請求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發送商業性電子信息。”

　　付亮認為，iMessage作為互聯網信息的傳播渠道，應由蘋果建立監管機制、設明底線，對于賭博、色情一類明顯違法信息應當直接過濾。

　　與此同時，單點打擊也存在局限性。中國移動信息安全專家表示，根據以往治理垃圾短信獲得的經驗，垃圾信息治理鏈條長、環節多，治理需要政府部門、互聯網企業、運營商等多方共同努力，形成全方位的打擊網，才能切實切斷其利益鏈條。

　　此外，iMessage垃圾信息的大量群發甚至精準發送暴露出用戶個人信息數據大量泄露的危機。朱巍認為，這種行為并不屬于大數據精準營銷，而是濫用數據對用戶權益進行侵害。

　　據了解，個人數據保護法目前正在制定中，內容涉及個人信息收集、精準廣告營銷等范疇，保護數據安全、攔截垃圾信息領域的進展值得期待。

　　文/新華

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