12345熱線入駐海口市民游客中心。記者李萬內 攝

　　海口網10月8日消息（記者李萬內 攝影報道）8日，海口市12345熱線正式入駐海口市民游客中心。“寬敞、明亮、舒心。”這是12345海口智慧平臺值班長馮子軒對新辦公區的第一印象。據悉，海口市公安局旅游警察支隊、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市場管理局等相關部門已相繼入駐海口市民游客中心，將提高12345熱線聯動聯勤的速度，更加快速、妥善地解決市民游客的訴求。

海口市相關應急部門相繼入駐海口市民游客中心。記者李萬內 攝

　　據了解，12345熱線的新辦公區為海口市民游客中心2層、3層和4層，2層處設置了190個坐席。此外，新的話務席位系統的優化也經過精心調試，辦件的處理量、網絡的帶寬能力都有所提升，大大提高了12345熱線日常辦公效率。“今天來到話務席感到非常的驚喜，不僅更加寬敞明亮，而且操作系統也有了一定的優化，整個工作環境相當的舒心。”馮子軒表示，每一位話務員在全新的環境里將用更加飽滿的精神面貌做好市民游客的服務工作。

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