您當(dāng)前的位置：聚焦海口>都市>

炎熱天氣家里停水海口12345熱線為市民解憂

海口網(wǎng)　http://www.ymz120.cn　時間：2019-04-24 08:33

　　原標(biāo)題：炎熱天氣家里停水

　　“12345”為市民解憂

　　連日來海口氣溫居高不下，在此期間12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺接到不少市民來電反映小區(qū)停水的問題。“12345”立刻啟動辦件預(yù)警機(jī)制，快速聯(lián)動相關(guān)部門為市民解決問題。

　　“我們小區(qū)近一個月內(nèi)停水超過10次，21日又停水了。”4月21日，家住濱涯村一小區(qū)的業(yè)主向“12345”反映，大熱天家里停水，生活受到很大影響。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺迅速聯(lián)動了海口威立雅水務(wù)有限公司核實(shí)處理，最終查明，由于天氣火熱居民用水需求量急劇增加，導(dǎo)致在用水高峰期存在供水壓力低，進(jìn)水量減少的情況。當(dāng)天下午4時許，威立雅水務(wù)公司工作人員已經(jīng)將問題解決，送水到該小區(qū)。

　　下一步，針對濱涯村一期安置小區(qū)的用水情況，威立雅公司后期將通過調(diào)度等措施緩解、解決局部區(qū)域水壓低、出水量小及無水等問題，針對這一情況，也會采取應(yīng)急送水車送水，保證市民正常用水。

　　記者了解到，12345熱線僅21日至22日兩天里，共受理停水停電問題共581件，占辦件總量4.86%。其中停水的問題達(dá)到441件，主要集中于龍華區(qū)（212件，占48.07%）、秀英區(qū)（149件，占33.79%），停水原因主要是二次供水設(shè)備不足、管道老化、突發(fā)故障性停水等。