海口網11月16日消息（記者吳安宜）近日，市民鄭女士報料稱，11月11日晚她乘坐首都JD5802航班從揭陽潮汕國際機場回到海口美蘭國際機場時，其行李被同一航班的乘客拿走。隨后，她立即聯系了該航班的工作人員并報警，事發三天后，警方找到拿走行李的乘客，并要求其歸還行李給鄭女士。

　　鄭女士向海口網（微信號：haikouwang2013）記者說道，其乘坐航班時將行李放在了前排座位的行李架上，飛機降落后，行李竟不翼而飛，她立即向空乘反映情況。一番尋找無果后，鄭女士懷疑有乘客將她的行李提走，便選擇報警。視頻監控錄像顯示，當天21時41分許，從機艙門內出來的一名身穿黑色上衣男子手里提著的正是鄭女士的行李。

　　“乘務組所做的工作就是在飛機上，出了這個廊條，哪怕出了這個客艙門，就不是乘務組所管轄的范圍。”首都航空工作人員向鄭女士解釋道。對此，鄭女士多次電話聯系首都航空公司，要求給出一個合理的解釋。首都航空公司的工作人員多次重申東西是旅客自行看管的，而非乘務員。

　　事后，機場派出所介入調查，并表示等調查有結果后會及時通知鄭女士。

　　15日，海口網記者再次聯系鄭女士詢問進展，鄭女士回應稱警方已于14日下午聯系她，表示已找到拿走她行李的男子，該男子稱是誤拿了鄭女士行李。警方隨后會聯系鄭女士進一步跟進此事。

　　機場派出所民警表示，此類事情是由于乘客疏忽遺失自身物品，航空公司方面也有部分責任，屬于民事案件，如果乘客對航空公司的解決情況不滿意，可以到機場所在地的法院提起民事訴訟。同時提醒各位乘客，乘機時應當注意保管好隨身物品，行李放置在視線以內并妥善看管。

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