海口網(wǎng)12月10日消息（記者黃暉 攝影報(bào)道）“實(shí)在沒想到，我的中介居然‘跑路’了。現(xiàn)在房東要我搬走，怎么辦？”12月8日，海口市民劉女士向海口網(wǎng)記者求助稱：今年4月，她向海口汀瀾酒店有限公司濱江海岸分公司（以下簡(jiǎn)稱“汀瀾公司”）支付了一年房租，租下了一間公寓。然而自7月起，公寓業(yè)主單位開始找上門，稱汀瀾公司拖欠房租，并要求劉女士限期搬離公寓。此時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，汀瀾公司只是中介。然而當(dāng)憤怒的她決定找汀瀾公司維權(quán)時(shí)，該公司已“人間蒸發(fā)”，再也聯(lián)系不上。

劉女士與汀瀾公司簽訂租賃合同。黃暉  攝

租客：中介“跑路”門鎖被換 被要求限期搬離

“通過別人介紹，今年4月我跟汀瀾公司簽訂了《房屋租賃合同》，以月租金2000元（折扣優(yōu)惠后）的價(jià)格一次性向汀瀾公司支付一年租金24000元和押金2000元，租下了濱江海岸三期7號(hào)樓的這套公寓。”劉女士說。隨后，她向海口網(wǎng)記者展示了其與汀瀾公司簽訂的《房屋租賃合同》，合同顯示，房屋租賃期限為2020年5月1日至2021年4月30日。

“住了兩個(gè)月后，一個(gè)自稱是房屋業(yè)主單位的代表找上門，稱汀瀾公司拖欠業(yè)主單位房租，并出示相關(guān)房屋托管合同。我才恍然大悟，原來汀瀾公司只是中介方。”劉女士說，在與業(yè)主單位海南德浩房地產(chǎn)信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“德浩公司”）溝通時(shí)，她還發(fā)現(xiàn)汀瀾公司存在高收低租的現(xiàn)象，“我支付的月租是2000元，而汀瀾公司需每月向業(yè)主單位支付3100元。”劉女士說。

雖然心中起疑，但隨后汀瀾公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在與劉女士聯(lián)系時(shí)口頭承諾不會(huì)“跑路”，加之已經(jīng)支付了一年房租，劉女士決定先暫時(shí)住下去，觀望一段時(shí)間。

然而接下來的事情發(fā)展，出乎了劉女士的意料。9月8日，德浩公司代表再次找上門來，向劉女士出具了一張通知函，稱他們與汀瀾公司解除合同，并收回公寓的使用權(quán)，要求劉女士搬離。“當(dāng)時(shí)德浩公司還表示，如果想要繼續(xù)租住在公寓，我和汀瀾公司就要向其再各支付一萬元，但我沒同意。德浩公司隨后就派人把我房門密碼鎖的密碼改了。現(xiàn)在我已經(jīng)沒有權(quán)限更改密碼了，理論上他們的人隨時(shí)能打開我的房門。這樣我還怎么能放心住？”

汀瀾公司在濱江海岸三期內(nèi)的辦公地點(diǎn)空無一人。黃暉 攝

11月，德浩公司再次催促劉女士，要求其12月必須搬離。忍無可忍的劉女士再次聯(lián)系汀瀾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，發(fā)現(xiàn)其手機(jī)已停機(jī)，而汀瀾公司原先在濱江海岸三期內(nèi)的辦公地點(diǎn)卻無人上班，徹底“失聯(lián)”。

海口網(wǎng)記者隨著劉女士來到汀瀾公司此前在濱江海岸三期6號(hào)樓內(nèi)的辦公地點(diǎn)看到，房間內(nèi)已積灰，地面堆放大量裝修雜物。門口被物業(yè)公司貼上了溫馨提示，稱汀瀾公司拖欠物業(yè)租金，物業(yè)已將辦公場(chǎng)所收回。隨后，海口網(wǎng)記者撥打汀瀾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，均提示該號(hào)碼已停機(jī)。

汀瀾公司因拖欠租金被物業(yè)“清場(chǎng)”。黃暉 攝

房東：4月至今未收到租金 已提起訴訟

12月9日，海口網(wǎng)記者與德浩公司一名余姓負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。“其實(shí)租客也有責(zé)任，她在租房之前甚至都沒有確認(rèn)業(yè)主單位和房屋的合法性，也沒有看過我們給房屋托管公司出具的委托合同，就交了錢。但凡看過這份委托合同，都能發(fā)現(xiàn)汀瀾公司高收低租，也不至于造成今天的狀況。”該負(fù)責(zé)人說。

對(duì)于要求劉女士交一萬元一事，該負(fù)責(zé)人稱，沒有與劉女士和汀瀾公司進(jìn)行過三方協(xié)商，也沒有要求劉女士多交一萬元。其表示，從4月份至今公司都沒有收到過租金，德浩公司和租客都是受害者，所以提出了和租客共同承擔(dān)損失的建議，要求劉女士12月搬離公寓并無不合理。

談及為何更換門鎖密碼，該負(fù)責(zé)人解釋稱，因汀瀾公司卷款“跑路”，為將房屋管理權(quán)收回便于管理，才更換了門鎖密碼，并非是針對(duì)劉女士。

據(jù)了解，為向汀瀾公司追回欠款，目前德浩公司已向法院提起訴訟。

海口住建部門：不得采用撬門換鎖等方式驅(qū)趕未欠費(fèi)租客

劉女士的經(jīng)歷并非個(gè)案。今年10月以來，因“城城找房”等房屋租賃公司逾期未支付業(yè)主租金，不斷出現(xiàn)以斷水、斷電、停管道燃?xì)狻⑶碎T換鎖等方式驅(qū)趕未到期租客的行為，令遭遇類似事件的租客頭疼不已。

12月4日，海口市住建局發(fā)布《關(guān)于“城城找房”等群體性房屋租賃矛盾糾紛穩(wěn)定工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合做好穩(wěn)定工作，主動(dòng)了解相關(guān)的租賃矛盾糾紛情況，并上報(bào)所在轄區(qū)糾紛調(diào)處點(diǎn)，積極引導(dǎo)業(yè)主與租客前往轄區(qū)糾紛調(diào)處點(diǎn)協(xié)商解決。

海口市住建局要求，對(duì)已與房屋租賃公司簽訂租賃合同，尚處于租賃期限內(nèi)，且已足額支付租金及水電氣費(fèi)的租戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)不得通過停水、停電、停氣、撬門換鎖等方式驅(qū)趕租客，也不能幫助其他企業(yè)或個(gè)人通過上述方式驅(qū)趕租客，避免激化矛盾。

《通知》同時(shí)要求，各區(qū)住建部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)通過停水、停電、停氣等方式驅(qū)趕租戶的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要責(zé)令其立即改正并做相應(yīng)處理。

律師說法：租客無過錯(cuò)不應(yīng)擔(dān)責(zé)

就這一事件，北京京師（海口）律師事務(wù)所律師曾雷表達(dá)了看法。曾雷認(rèn)為，德浩公司與汀瀾公司之間的《房屋托管合同》是否解除，是這一事件的關(guān)鍵點(diǎn)。如《房屋托管合同》已經(jīng)解除，租客的租賃權(quán)因汀瀾公司的租賃權(quán)滅失而失去基礎(chǔ)，德浩公司可以基于物權(quán)請(qǐng)求權(quán)向租客主張權(quán)利。

“德浩公司更改密碼鎖的密碼屬于私力救濟(jì)行為，法律雖然不鼓勵(lì)私力救濟(jì)，但也未禁止這一行為，德浩公司也有權(quán)要求租客劉女士搬離。但由于德浩公司與租客劉女士之間沒有合同關(guān)系，基于合同的相對(duì)性，德浩公司無權(quán)要求租客共同承擔(dān)損失。”曾雷說。

如《房屋托管合同》尚未解除，租客對(duì)房屋依然享有租賃權(quán)，德浩公司就無權(quán)向租客主張權(quán)利，無權(quán)更改密碼鎖密碼，也無權(quán)要求租客搬離，亦無權(quán)要求租客共同承擔(dān)損失。

“劉女士在這件事里沒有責(zé)任。”曾雷表示，按《房屋托管合同》約定，汀瀾公司有權(quán)將房屋轉(zhuǎn)租給租客劉女士，“高收低租”是以低價(jià)搶市場(chǎng)的商業(yè)行為。無論租客是否發(fā)現(xiàn)汀瀾公司“高收低租”，租客都不存在過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。“且劉女士在權(quán)益受損后，可依法、依約定向汀瀾公司主張權(quán)利。”

目前，劉女士已經(jīng)撥打12345熱線進(jìn)行投訴。同時(shí)劉女士也已前往美蘭區(qū)住建局反映情況，該局已對(duì)此事進(jìn)行了登記受理。海口網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。