海口網(wǎng)4月8日消息（記者伍鳳妹 攝影報(bào)道）7日，市民王先生向海口網(wǎng)報(bào)料稱，其租用首丹商業(yè)大廈停車場的場地停車，不料愛車無故被砸，事后物業(yè)拒絕賠償。這沒完，記者跟隨王先生走訪現(xiàn)場后，他發(fā)現(xiàn)自己鬧了一個(gè)烏龍，不僅租了一個(gè)“寂寞”，還被砸了擋風(fēng)玻璃，這究竟是怎么回事？

王先生愛車被砸。（受訪者供圖）

市民：租用場地停車 不料愛車被砸

據(jù)王先生講述，平時(shí)他做生意比較忙碌，不常開車，于是他在2019年9月租用了首丹商業(yè)大廈停車場的停車位。他想著：這里有保安又有監(jiān)控，十分安全。花點(diǎn)錢，心里踏實(shí)！

“今年2月6日，快過年了，我想洗車后開回老家，過來一看，發(fā)現(xiàn)后窗玻璃被砸了。具體被砸時(shí)間不清楚，估計(jì)在2月初。”王先生說著，還向記者展示了愛車被砸的圖片。圖片顯示，擋風(fēng)玻璃一角被砸，并導(dǎo)致整體開裂。據(jù)了解，陳先生的車放在被砸位置的時(shí)間有十天左右。

王先生的車原先停放在圖中白色汽車的位置。伍鳳妹 攝

圖片顯示，擋風(fēng)玻璃一角被砸，并導(dǎo)致整體開裂。（受訪者供圖）

管理方：“我們只負(fù)責(zé)停放，不負(fù)責(zé)看管！”

租用該停車位，王先生每個(gè)月按時(shí)繳納150元的停車費(fèi)，事情發(fā)生后，他希望要個(gè)說法，得到合理賠償。7日，海口網(wǎng)記者跟隨王先生來到海南中建能德實(shí)業(yè)有限公司首丹雅苑管理處，物業(yè)管理方王經(jīng)理答復(fù)：“我們只負(fù)責(zé)停放，不負(fù)責(zé)看管！”

隨后，王經(jīng)理帶領(lǐng)王先生和記者前往事發(fā)現(xiàn)場首丹商業(yè)大廈停車場。該停車場是開放停車場，出口處收費(fèi)公告欄上寫著：“對(duì)車輛之任何損壞現(xiàn)象，本小區(qū)均無任何賠償責(zé)任，本小區(qū)只負(fù)責(zé)提供停車場地。”基于此公告，管理方表示不會(huì)對(duì)王先生的損失進(jìn)行賠償。

首丹商業(yè)大廈停車場收費(fèi)公告欄。伍鳳妹 攝

王經(jīng)理說：“即使租用了停車場，但自己的東西要自己管理好，我們物業(yè)收的錢是場地使用費(fèi)，并不包含車輛管理費(fèi)，像擋風(fēng)玻璃破了的這種情況，是不作賠償處理的。另外，王先生無法提供詳細(xì)的車輛被砸時(shí)間，停車場監(jiān)控也無法幫忙查找真兇。”

烏龍！“竟租了個(gè)寂寞”

在停車場現(xiàn)場，王先生指著位置描述他愛車被砸的地點(diǎn)。不料，王經(jīng)理竟表示，該停車位并非物業(yè)管理范圍。這讓在場的王先生一頭霧水，因?yàn)樗言谠撎幫７帕舜蟾攀熳笥摇Ｔ瓉恚谑椎ど虡I(yè)大廈停車場附近是一所學(xué)校，而王先生停放愛車的位置就在學(xué)校門口前，附近是兩棟三層的居民樓。

學(xué)校的車輛進(jìn)出必經(jīng)停車場，為此，首丹雅苑管理處與學(xué)校協(xié)商，根據(jù)對(duì)方車位情況錄入進(jìn)出車輛信息。記者在現(xiàn)場看到，穿過停車場進(jìn)入學(xué)校入口處，劃有一條白色車線用于區(qū)域劃分，且區(qū)域兩邊的地磚顏色明顯不同，環(huán)看周圍，沒有其他標(biāo)牌提示，該學(xué)校門前的地面上也沒有劃有停車線。

穿過停車場進(jìn)入學(xué)校入口處，劃有一條白色車線用于區(qū)域劃分，且區(qū)域兩邊的地磚顏色明顯不同。伍鳳妹 攝

環(huán)看周圍，沒有其他標(biāo)牌提示。伍鳳妹 攝

這時(shí)，王先生才恍然大悟：“我交了一年停車費(fèi)，車停錯(cuò)了！停的不是收費(fèi)地！”

“里邊沒有停車位，你放人家的地方干什么？”王經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)協(xié)商的是，學(xué)校的車自己放學(xué)校里邊，但停車位是固定的，當(dāng)學(xué)校里邊車位緊張時(shí)，不排除學(xué)校有人將車停放在停車場的可能。

隨后，王先生退租，物業(yè)退還了他150元的停車費(fèi)。王先生表示無奈，沒想到自己租了個(gè)“寂寞”，還被砸了擋風(fēng)玻璃！

律師：停車場未盡到安全和保障義務(wù)，車主可進(jìn)行索賠

海南澤田律師事務(wù)所律師符傳拔表示，現(xiàn)在停車難是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，許多車主不得不購買車位或租車位，這時(shí)會(huì)存在兩種法律關(guān)系，一種是車主和停車場的車輛保管法律關(guān)系，另一種是車主與停車場場地租賃合同法律關(guān)系。像上述情況，屬于場地租賃合同法律關(guān)系，雖然不是保管合同，但停車場依然負(fù)有妥善管理義務(wù)的，本事件中停車場未盡到妥善管理義務(wù)，車主可進(jìn)行索賠。

如何避免出現(xiàn)文中的這種情況？符傳拔建議車主在購買車位或者租車位時(shí)，要與停車場確定好停車區(qū)域，并且要確保該區(qū)域有監(jiān)控覆蓋，保留好服務(wù)協(xié)議或者票據(jù)，若出現(xiàn)爭議，方便主張賠償。

記者手記：雖然市民鬧了一個(gè)烏龍，但其中也折射出維權(quán)的困境，市民私下調(diào)解不成，無可奈何，才希望媒體曝光。另外，為了一個(gè)擋風(fēng)玻璃去維權(quán)起訴，成本較高，秉承著大事化小、息事寧人的心態(tài)，多數(shù)市民也不會(huì)提起訴訟。日常生活中，很多消費(fèi)者也會(huì)遇見類似的情況，吃了啞巴虧，也只能擺擺手說：“算我倒霉！”。這也提醒我們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)，要明確消費(fèi)的內(nèi)容，注意保留證據(jù)，必要時(shí)，大膽拿起法律武器維權(quán)。