符先生是秀英區(qū)登記在冊的低保戶，也是秀英社工們服務(wù)的對象。“我說缺口罩他們就送來了，太及時了，感謝社工們！”符先生告訴記者，沒想到工作人員將一個小小的需求記在心上，這讓他倍感溫暖。當天，港西小區(qū)的困難群眾蔡叔也拿到了社工們送出的關(guān)懷口罩。

秀英社工致電服務(wù)對象。符志敏 攝

據(jù)了解，秀英社工主動致電聯(lián)系低保家庭、困難群眾等弱勢群體，及時了解當前遇見的難題，并力所能及地為居民提供幫助，解決困難。

開通“暖心熱線”，線上服務(wù)“零距離”  

疫情期間，秀英社工關(guān)注著“疫”線工作者和弱勢群體的心理健康問題。據(jù)悉，秀英社工開通了“暖心熱線”，為重點人群和社會公眾、各類防疫人員提供心理健康咨詢，及時幫助大家緩解壓力，解決心理困擾。

秀英給社區(qū)小朋友送上兒童口罩。伍鳳妹 攝

 秀英社工在“疫”線。（受訪者供圖）

平日里，秀英社工走街串戶，將政府的關(guān)心關(guān)懷以及惠民政策送到困難群眾當中；疫情之下，秀英社工凝聚力量，化身“大白”，奔赴“疫”線，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好解答疑問、登記核對等工作。同時，他們還進行防疫宣傳，為社區(qū)居民送上防疫知識。秀英社工，用點滴行動不斷擦亮社工的品牌，不斷書寫“暖在秀英”的新篇章。 

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