跨界“牽手”實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互通

在海口，成為一家商場(chǎng)的會(huì)員，除了能享受商場(chǎng)的各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益，住酒店、逛景區(qū)等也能享受特別權(quán)益。近年來，海口部分商圈嘗試跨界，通過“牽手”其他行業(yè)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通，擴(kuò)大會(huì)員權(quán)益，推動(dòng)文旅商充分融合。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各行各業(yè)的同業(yè)聯(lián)盟或是異業(yè)聯(lián)盟，會(huì)員資源共用，不僅提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也能讓不同業(yè)態(tài)的商家實(shí)現(xiàn)資源整合，從而讓單家企業(yè)有限的資源得到最大化的收益。

為適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)變化，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，今年10月，海口日月廣場(chǎng)利用自有資源，與同為海南控股生態(tài)圈內(nèi)的10余家單位實(shí)現(xiàn)會(huì)員禮遇互通，互通領(lǐng)域涉及航空、免稅、酒店、零售等行業(yè)。“互通單位將為商場(chǎng)的會(huì)員提供酒店特色入住權(quán)益、機(jī)場(chǎng)專享快速值機(jī)、快速安檢等系列尊享權(quán)益，以及更多元化的積分兌換選擇。”海南海島商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理朱健國(guó)說。

打通會(huì)員禮遇不到一個(gè)月，日月廣場(chǎng)的不少會(huì)員就享受了會(huì)員互通帶來的便捷。“因?yàn)槲沂侨赵聫V場(chǎng)的鉆石卡會(huì)員，所以在海口希爾頓酒店享受到了同等級(jí)會(huì)員權(quán)益，入住、用餐體驗(yàn)都非常‘絲滑’。”市民肖婕說道。海口希爾頓酒店市場(chǎng)部傳訊總監(jiān)楊嘉麗介紹，今年“雙十一”期間，該酒店聯(lián)手日月廣場(chǎng)，策劃推出了多重會(huì)員專屬活動(dòng)，市場(chǎng)反饋較好。

多業(yè)態(tài)的會(huì)員禮遇實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互通，不僅大大方便了消費(fèi)者，還在一定程度上刺激了消費(fèi)。今年中秋國(guó)慶黃金周期間，海口各商圈、免稅店等紛紛聯(lián)合一些酒店、景區(qū)等推出了會(huì)員專屬權(quán)益，為廣大消費(fèi)者提供全方位旅游優(yōu)惠服務(wù)。其中，GDF免稅城分別聯(lián)手海口火山口地質(zhì)公園和滴滴出行，推出會(huì)員專屬游玩和出行權(quán)益，帶動(dòng)了文旅消費(fèi)。

“我們鼓勵(lì)各業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益和積分場(chǎng)景的布局，加強(qiáng)合作，為會(huì)員用戶提供覆蓋多場(chǎng)景、多元化、全方位的旅游零售服務(wù)，為消費(fèi)者提供全面和貼心的吃住行游購(gòu)?qiáng)鼠w驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)共贏。”市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

在友誼陽光城，2023年海口兒童戲劇嘉年華快閃演出活動(dòng)走進(jìn)賣場(chǎng)，讓文化活動(dòng)走進(jìn)商圈。記者 蘇弼坤 攝

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