龍華區坡巷社區不斷探索基層治理“幸福樣板”

榕樹下“議”出居民幸福事

在龍華區金宇街道坡巷社區椰寶樂托育家庭成長中心，托育老師正在和小朋友玩游戲。記者 康登淋 攝

榕樹下，一張石桌、幾條長凳，家長里短、矛盾糾紛都化解在一場場談心中。隨著居民陸續回遷，龍華區金宇街道坡巷社區面臨治理力量薄弱、群眾矛盾訴求多、社區“造血”功能不足等問題，該社區通過“志愿+群治”“榕樹下議事”等方式，不斷探索基層治理的“幸福樣板”，居民幸福感節節攀升。

“志愿+群治”

擴大基層治理“朋友圈”

穿過繁華的海口龍湖天街，走進坡巷社區，這里環境優美、干凈整潔，各類墻繪充滿創意又有社區特色。在休閑廣場上，居民圍坐一起拉家常。

坡巷村古稱二水村，距今已有600多年歷史。作為商住混合的棚改回遷新型社區，坡巷社區人口結構復雜，其中外來人口占六成以上。

只有8人的社區“兩委”干部隊伍，如何服務上萬人？“我們通過做大社區‘朋友圈’，召集社區達人、大學生志愿者等群體力量，組成4支志愿服務隊，同時組建龍湖商圈聯盟，目前已推動解決了商圈周邊電動自行車停放、設置戶外消防站等28個事項。”坡巷社區黨支部書記吳中志介紹，此外，4支志愿服務隊中的“義警隊”以原護村隊為原型，是由民宿老板、退役軍人等群眾力量自發組織的隊伍。義警隊成立以來，轄區的治安受理案件下降了56.8%。

在坡巷社區擁有200多年樹齡的大榕樹下，清風徐徐，這里有居民兒時的回憶、有守望相助的情分。在大榕樹下的公示欄上，寫著社區近期的議事主題——10月21日，議事主題：地磚空鼓；10月25日，議事主題：電梯故障……據了解，“榕樹下議事”給居民提供了表達訴求、反饋意見、矛盾化解平臺，先后協調解決了社區106項關乎民生冷暖的“公共事”，實現社區治理從“替居民做主”到“請居民做主”的轉變。

“嵌入式服務”

社區得發展居民得實惠

社區環境好了，群眾對于服務的要求更高了，光靠社區和政府力量是不夠的，如何實現社區可持續發展并提供精細化服務？在坡巷社區便民服務中心內，向心書屋、托育中心、“老巷時光”愛心飯堂……各類區域功能完善，居民在此享受愛心助餐、托幼、文體活動等各種生活服務。

在一面醒目的達人墻上，張貼著手藝達人、園藝達人等各領域的社區達人信息和聯系方式，可以幫助解決居民需求。毗鄰達人墻邊的店鋪內，物美價廉的“國貨”琳瑯滿目，這也是咖啡達人陳駿的一方小天地。20世紀80年代，這里是坡巷村的國營門市部，大家喜歡來此選購商品。如今，為了留住鄉愁，社區還原了當時的場景。除了展示功能，這里也作為就業孵化點，助力社區達人進行創業。

“我特別喜歡制作咖啡，感謝社區提供了這個平臺，讓我可以發揮價值的同時還能增加收入。”陳駿是土生土長的坡巷居民，看著社區越來越好，他打心眼里開心。

據了解，坡巷社區大膽探索集體經濟改革，成立全省首家社區發展公司，和社會力量合作，提供社區嵌入式服務。截至目前，社區發展了38家社區合伙人，提供就業培訓、愛心助餐、托幼等服務。同時，“社區合伙人”將部分收益上繳社區發展公司，用于反哺社區救助等公益事業發展，形成“企業得市場、社區得發展、居民得實惠”的多贏局面。

在“老巷時光”愛心飯堂內，一道道熱騰騰的飯菜新鮮出爐。“我們在日常工作中注意到轄區老年人和新就業群體比較多，為了解決這類人群吃飯難的問題，社區聯動餐飲企業開辦了愛心飯堂，以公益加低償的形式提供愛心午餐。”吳中志說道，下一步社區將繼續堅持黨建引領，鞏固治理成效，為居民提供更優質更多樣的服務。