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吳女士居住的美蘭區白沙坊金龍苑小區

2023年5月交房

有個問題一直困擾著她

只要下雨天臥室飄窗就會滲水

吳女士家住白沙坊金龍苑2號樓頂層，下大雨時，主臥飄窗臺面上會產生水滴，順著墻角滴落到地板上，殃及整間臥室。吳女士說，她曾向小區的物業部門和建設單位海南華晉置業有限公司反映過，相關人員也上門維修過，但始終沒徹底解決問題。

白沙坊金龍苑業主 吳女士：

施工方就弄過一兩次，然后就不再聯系了，施工方說一個是外墻滲水，窗也有問題。2024年7、8月份維修時，飄窗那邊就是往窗邊抹一點防水膠，沒有解決任何問題，現在滲水是越來越嚴重了。

房子滲水的原因是什么？開發商海南華晉置業有限公司派人維修過后，問題為什么沒得到解決？記者找到小區物業管理方——山西建投城市運營集團有限公司·海南分公司項目負責人了解情況。

山西建投城市運營集團有限公司·海南分公司 項目經理 胡先生：

主要集中在兩個點，一個是外墻飄窗滲水，另一個是像衛生間從廚房天花板上面漏水下來，吳女士反映處理了還是在漏，作為物業來說她反饋給我們的問題，我們做記錄，哪個點位漏，現在又是什么情況，我們再把這個記錄又反饋回去。

胡經理介紹，小區房屋交付至今，前后有上百戶業主到物業管理處反映家里滲水問題。經系統排查，引起滲水的原因有兩類：一種是外墻滲水，另一種是室內衛生間防水沒有做到位，導致房間內局部區域出現了滲漏。接到業主反映之后，他們也安排了工作人員入戶維修，目前大部分已經得到了解決，但仍有少數業主家中還存在滲水問題。那么，精裝修交付的房子為何交房不到兩年就滲水呢？

海南華晉置業有限公司 白沙坊金龍苑項目負責人 馬小虎：

滲水可能就是工人施工不完善，就會出現滲水情況，現在基本上排查的漏水是窗框跟墻體的縫可能會有這種情況，衛生間漏水的話可能就是當時項目體量大，工人的水平參差不齊， 防水沒做好就是樓上漏到樓下。

馬小虎表示，針對部分業主家中存在滲漏水的情況，現在開發商已對接好專業維修人員，將盡快進場集中分析和排查。對于此事，白沙坊片區棚戶區（城中村）改造指揮部也已介入，將督促開發商海南華晉置業有限公司盡快妥善解決滲漏水問題。

開發商給出承諾后，維修人員如期進場，對吳女士家中臥室飄窗滲水問題進行排查，并在飄窗外重點區域做了防水處理。而針對滲水問題導致臥室墻壁出現“鼓包”、脫落等現象，開發商承諾等滲水問題徹底解決，再安排維修人員重新粉刷。

海南華晉置業有限公司 白沙坊金龍苑項目負責人 馬小虎：

從底下、側面、頂面把窗框、玻璃、墻的這塊整個都處理一遍，再經過幾場大雨或者是三個月，半年的時間檢驗，檢驗完以后沒問題了，說明這個問題就解決了。

白沙坊金龍苑業主 吳女士：

已經困擾了兩年多的問題，終于松了口氣。

同時，開發商海南華晉置業有限公司安排了人員對小區部分業主家里存在的各類滲水問題梳理、排查，之后將一并進行修繕。物業部門也通過多種渠道聯絡廣大業主，凡是家里存在滲水問題的，可以到物業辦公室填寫報修單。

山西建投城市運營集團有限公司·海南分公司 項目經理 胡先生：

他們維修方進場了過后，我們物業這邊也再加強安全監管，我們在樓下設了警戒線，派了專人負責監管，主要對人流出入比較大的地方做了安全提示。

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