9月7日，2025中國開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設大會在廈門召開，正式發(fā)布《中國開發(fā)區(qū)營商環(huán)境百佳案例（2025）》。海口國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)以深化“企業(yè)秘書”服務制度，推動產業(yè)營商環(huán)境邁上新臺階入選“綜合類”名單；海口綜合保稅區(qū)以創(chuàng)新“一站式”服務便利化體驗，打造自貿港飛機維修“4S店”入選“專題類—市場環(huán)境”名單。

近年來，海口國家高新區(qū)始終把企業(yè)感受作為“第一標尺”，整合服務資源、創(chuàng)新服務方式，持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境改革，創(chuàng)新打造“專業(yè)企業(yè)秘書”服務制度等一批企業(yè)點贊、群眾滿意、社會反響強烈的務實舉措。園區(qū)已建立起“企業(yè)秘書—企業(yè)服務中心—企業(yè)服務指揮中心”三級服務體系，推行“企業(yè)吹哨、秘書報到”的服務模式，堅持定期走訪與隨機走訪相結合，通過資源下沉、服務前移、幫辦代辦、隨叫隨到等方式，為園區(qū)企業(yè)提供線上線下“一站式”“零距離”優(yōu)質服務。

海口國家高新區(qū)相關負責人表示，園區(qū)將持續(xù)探索“N+4+1”閉環(huán)式企業(yè)服務體系，進一步優(yōu)化產業(yè)營商環(huán)境，打造“全覆蓋、全過程、全功能、平臺化、個性化”企業(yè)綜合服務平臺，為園區(qū)企業(yè)提供政策咨詢、融資對接、人才服務、藥械服務、法律服務、資源賦能、特需服務、綜合服務、海關服務及建設服務等十大類服務，全面打造以產業(yè)全生命周期為核心的服務體系。

海口綜合保稅區(qū)創(chuàng)新服務模式，推出企業(yè)全生命周期“一類事”服務指南，加快建立園區(qū)跨部門協(xié)同、全流程跟蹤的高效企業(yè)服務機制，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，圍繞企業(yè)從“創(chuàng)業(yè)起步”到“發(fā)展壯大”全流程需求，系統(tǒng)梳理了企業(yè)開辦、選址建廠、許可辦理等18個核心場景，實現(xiàn)服務全流程覆蓋。

“通過改革創(chuàng)新，企業(yè)辦事效率實現(xiàn)全面提升，跨階段辦事環(huán)節(jié)壓縮超30%，高頻業(yè)務辦理時效提升40%，政策查詢效率提高80%。”海口綜保區(qū)企服局有關負責人介紹，通過建立“清單化、標準化、場景化”的服務新范式，園區(qū)成功實現(xiàn)從被動審批到主動服務的轉變，讓政策服務精準對接企業(yè)需求。下一步，海口綜保區(qū)將充分發(fā)揮“自貿港+海關特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢，持續(xù)深化制度集成創(chuàng)新，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷強鏈補鏈延鏈，讓更多企業(yè)更便捷享受園區(qū)惠企政策，為產業(yè)發(fā)展賦能。