記者手記

捕捉消費中的“情感密碼”

情緒消費的興起，折射出當(dāng)下社會從物質(zhì)滿足向精神需求躍遷的消費升級趨勢。在海口，從萌寵陪伴到潮玩收藏，從非遺體驗到沉浸式文旅，商家通過精準(zhǔn)把握消費者情感需求，打造出一個個充滿溫度的商業(yè)場景。

在貓咖里，年輕白領(lǐng)放下手機，專注地與貓咪互動，那一刻他們臉上的微笑格外溫柔；在潮玩店，消費者拆開盲盒時的驚喜，為他們手中的小玩偶賦予了新的生命力；在騎樓老街，游客通過一杯茶、一場劇、一件文創(chuàng)產(chǎn)品，與這座城市建立起特別的情感鏈接……在這些場景里，現(xiàn)代商業(yè)的價值正從交易場所向情感空間延伸。

科普、藝術(shù)等主題的兒童劇吸引不少親子觀看。

“情緒經(jīng)濟”大潮初起，展望未來仍道阻且長。當(dāng)前，萌寵陪伴、盲盒收藏等業(yè)態(tài)處于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)階段，可以研究個性化、定制化升級，根據(jù)消費者心理特征定制專屬陪伴服務(wù)，以及基于情感需求精準(zhǔn)匹配文創(chuàng)產(chǎn)品。此外，虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的成熟，可為情緒消費提供更豐富的載體，也可引進VR寵物互動、AI情感陪伴等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓情緒消費突破時空限制，提供更持續(xù)的情感支持。

在這個物質(zhì)豐裕的時代，當(dāng)商家學(xué)會解讀消費者的“情感密碼”，便能在一片紅海中開辟新的藍海。而對城市發(fā)展而言，關(guān)注市民的情感需求，打造有溫度的商業(yè)空間，同樣是提升城市軟實力的關(guān)鍵所在。

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