海口網12月20日消息??19日上午，海口市民楊先生到海口海甸島一家銀行網點自動柜員機（ATM機）存款，72張50元面額的鈔票存進去后，不僅打不出憑證，而且查余額時沒顯示這筆錢。楊先生十分著急，趕緊撥打了110和銀行客服熱線。

　　上午10時40分，記者趕到人民大道這家銀行網點時，楊先生正“霸占”著其中一臺ATM機，不讓其他市民存取款。楊先生介紹，最近他向銀行貸款購買挖掘機，約定每月20日前還貸，之前他都是提前幾天去銀行還貸，這個月比較忙，一直拖至昨日。上午8時40分，他攜帶2.5萬元現金到銀行準備存錢還貸，發現星期天該銀行休息，沒開門營業，于是他只好在ATM機上存錢還貸。

　　楊先生說，前兩次他各存100張面額100元的鈔票，都很正常,第三次他存100張50元面額的鈔票，沒想到錢放進去不久，吐出來28張，余下的72張共計3600元被吞進去，但打印不出憑證。他趕緊查詢余額，發現前2次存的2萬元有交易記錄，但后面存的3600元沒有顯示交易記錄。

　　“真是急死人了。” 楊先生趕緊撥打銀行的客服熱線。“客服人員讓我放心，稱網點周日不上班，3至5天內會給我回復。”楊先生說，由于擔心ATM機對所存的這筆錢沒有做交易記錄，他只好先占著這臺ATM機，隨后撥打110報警，可民警過來后也是愛莫能助。

　　就在楊先生當著記者的面再次查詢余額時，銀行卡被吞了。隨后記者聯系了該銀行海口分行有關負責人，對方表示立即協調該網點負責人趕到現場處理。11時50分，該網點負責人趕到現場，仔細了解情況后說，楊先生第三次存款操作過程中出現了錯誤，ATM機只接受面額100元的鈔票，不接受50元面額的鈔票，可能是楊先生沒有注意到提示，造成鈔票被吞。

　　該負責人表示，將立即通知工作人員過來幫楊先生先取出被吞的銀行卡，讓楊先生先存夠錢以便及時還貸，至于被吞的3600元，ATM機對每筆交易都有記錄，楊先生不必擔心，今日上班后將馬上讓管理員辦理，最快當天下午即可辦妥。