據@南方日報消息，九寨溝10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票處。

記者親歷九寨溝滯留：摸黑走10里山路才搭上車

北京青年報報道 10月2日，九寨溝景區發生游客滯留事件，景區出動武警維持秩序。央視報道，21點多，大約60輛大巴在警車帶領下抵達諾日朗換乘站，滯留的2000多名游客開始逐步撤離，很多乘客已滯留5個小時以上。

北京青年報記者夜間連線身在景區的東方早報記者黃芳，了解當日情況。

黃芳介紹，昨日13點抵達犀牛海公交車站點時，發現大量游客滯留，有公交車堵在游客中間。有游客告訴黃芳，擁堵情況從12點鐘就開始。一直持續到15點鐘。事后一輛公交車司機稱，當日景區內的400輛車已經全部出動，但均受影響而堵住。九寨溝景區較長，一些主要景點設置公交車站，游客搭乘公交車上下景區。

一些游客稱，景區內已經很擁擠，但是還是看到有載有乘客的公交車往上開，有人認為景區還在不斷放游客入內，擁堵是不當的管理所致。有情緒激動的游客攔住公交車，和維持秩序的公安、武警交涉。

九寨溝管理局旅游營銷處處長羅斌告訴黃芳，下午13點后基本沒有游客入園。但中午時段游客比較密集，公交車站點間距離比較遠，在犀牛海站附近，部分游客可能由于沒有趕上公交車，逗留時間過長，情緒激動，將道路堵住，導致整個交通線路癱瘓，擁堵數公里長。不斷過來的游客，可能是從其他景區內其他景點過來，并非新入景區游客。

19點開始步行下山

15點半，黃芳搭乘一輛上行公交車到了最高點長海景區，基本沒有游客在那里滯留，“當時以為景區內的交通秩序恢復正常”。

18點左右，黃芳從長海景區回到下一個景點五彩池時，此時是游客下山高峰期，又有游客滯留，許久沒有公交車上來。一位游客說，在諾日朗景點擁堵更為嚴重。黃芳在五彩池等到19點，都沒有公交車上來。天色變黑，氣溫下降，一些游客選擇步行下山。其中有腿腳不方便的老大娘，也有孩子。

年輕人不給老人孩子讓座

在下山過程中，有一輛滿載乘客的皮卡車經過，有游客要求搭載老人和孩子，但發現車上有年輕人，而車下有老人無地方乘坐，就要求年輕人下車。但年輕人以“有小孩要照顧”為由拒絕，導致乘客攔車。

游客22點坐上公交車

昨晚20點，央視在現場的記者表示被困于景區，當時氣溫已經降到了10度以下。據央視報道，昨天九寨溝游客達4萬多人。昨天16點左右，在九寨溝的山路上發現大批游客步行上下山，同時出現景區內擺渡車排長隊的現象。通過詢問游客記者了解到，游客最集中的地方是諾日朗中轉站。從17點多到21點多這幾個小時里，道路基本上處于癱瘓狀態，只有30多輛大巴車緩慢地下山，很多游客從這里往景區大門只能徒步前行，而這個距離有16公里，大約要走三四個小時。

在沒有路燈的山路上，黃芳隨其他游客下山，行走約10多里。一直到21點50分左右，搭載上了景區派來接游客的旅游觀光車。司機說，他們在17點鐘就被堵在了半山腰。

22點20分左右，黃芳下山。那時仍有乘客在后面，不斷有旅游觀光車上山接送乘客。