小區(qū)規(guī)模小、收費(fèi)低支出多等原因?qū)е挛飿I(yè)“出走”

　　“管家”突然罷工

　　小區(qū)沒人管咋辦？

　　相關(guān)部門支招——

　　可根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行維權(quán)，盡快成立業(yè)委會(huì)當(dāng)好家

椰島大廈物業(yè)辦公室已基本清空并上鎖

　　小區(qū)物業(yè)想要撤出不再管理小區(qū)，在沒有找到新物業(yè)或者成立業(yè)委會(huì)之前，小區(qū)或?qū)⒊蔀椤叭裏o”小區(qū)，這也導(dǎo)致不少業(yè)主擔(dān)心小區(qū)管理將變得混亂無序，比如沒有代收代繳水電費(fèi)可能導(dǎo)致停水停電等問題。那么，小區(qū)物業(yè)撤出的原因有哪些？撤出之前是否需要滿足什么條件？業(yè)主又可以做些什么？

　　案例

　　小區(qū)物業(yè)突然要撤走 業(yè)主擔(dān)心管理陷混亂

　　“小區(qū)物業(yè)突然宣布要撤走，現(xiàn)在人員都離開了?！苯?，?？邶埲A區(qū)金龍路椰島大廈的業(yè)主周女士向記者反映，小區(qū)物業(yè)的這種做法不合理，業(yè)主很擔(dān)憂小區(qū)管理會(huì)陷入混亂，因?yàn)槟壳靶^(qū)沒有成立業(yè)委會(huì)，也沒人代收代繳水電費(fèi)，衛(wèi)生也沒人做，一旦停電，業(yè)主們將無水可用。

　　記者7月16日在該小區(qū)看到，小區(qū)保安室和物業(yè)辦公室已被上鎖，無人值班，物業(yè)室內(nèi)基本搬空。海南金湘玉物業(yè)公司張貼的告示顯示，公司原定于7月10日退出小區(qū)，但因社區(qū)與業(yè)主挽留，決定于15日24時(shí)正式退出小區(qū)管理，要求業(yè)主及時(shí)自行安排管理，并做好對(duì)接，后續(xù)出現(xiàn)問題不再負(fù)責(zé)。

　　“小區(qū)從2008年服務(wù)至今已有10年，但物業(yè)退出的起因應(yīng)該是去年底要做的自來水管網(wǎng)更換?！睒I(yè)主周女士說，去年11月物業(yè)出告示需要11萬元更換小區(qū)水管網(wǎng)，但業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)管網(wǎng)更換報(bào)價(jià)偏高，要求提交具體的方案以及審核鑒定，但物業(yè)一直沒給，導(dǎo)致近100戶的業(yè)主中有約20戶人沒交更換管網(wǎng)費(fèi)，物業(yè)后來將錢退回。加上其他一些問題，導(dǎo)致業(yè)主不滿。

　　“小區(qū)物業(yè)費(fèi)一直維持較低的0.88元/平米，更換水管網(wǎng)的方案也是做了的，且也公布，但少部分業(yè)主不滿意?！毙^(qū)物業(yè)許經(jīng)理說，小區(qū)設(shè)施設(shè)備老化，人力物力成本增加，公司收支狀況不佳，決定撤走。

　　對(duì)此，嘉華社區(qū)林主任表示，此前已經(jīng)聯(lián)系物業(yè)與業(yè)主們開過協(xié)調(diào)會(huì)，但物業(yè)已經(jīng)決定要走，只能建議業(yè)主們選取代表自行管理?！澳壳耙岩龑?dǎo)業(yè)主成立業(yè)委會(huì)籌備組，接下來進(jìn)入人選公示期，開業(yè)主大會(huì)?！绷种魅握f，等業(yè)委會(huì)成立再選聘新物業(yè)，這需要一些時(shí)間。

　　物業(yè)撤出后

　　小區(qū)業(yè)主自我管理

　　“我們小區(qū)物業(yè)今年年初就撤走了，說是小區(qū)住戶太少，收入少。”在?？谖拿鳀|路口附近的工商銀行宿舍小區(qū)，業(yè)主吳先生告訴記者，物業(yè)撤走以后，小區(qū)面臨無人看管的問題，有業(yè)主曾向有關(guān)部門求助解決辦法。

　　美蘭區(qū)政府有關(guān)部門建議小區(qū)業(yè)主征求集體意見選聘新的物業(yè)公司入駐，費(fèi)用由全體居民分?jǐn)?。但后來吳先生參與小區(qū)的自我管理，給業(yè)主們代收代繳水電費(fèi)用和物業(yè)費(fèi)，對(duì)小區(qū)的公共事務(wù)進(jìn)行管理，目前沒有選聘新的物業(yè)公司。

　　原因

　　為什么物業(yè)公司要撤走？記者從走訪的案例中分析到，物業(yè)撤走的小區(qū)多是老舊且規(guī)模小、物業(yè)費(fèi)偏低的小區(qū)。比如椰島大廈小區(qū)和文明東路工商銀行宿舍小區(qū)，物業(yè)費(fèi)分別是0.88元/平米和約0.6元/平米，而前者的住戶數(shù)是80多戶，后者是20戶左右，總體的收費(fèi)額度不高，小區(qū)規(guī)模也較小。

　　椰島大廈小區(qū)原物業(yè)公司許經(jīng)理就表示，小區(qū)總體收費(fèi)不高，加之人力物力成本上升，小區(qū)設(shè)備老化，尤其是電梯等維修率高，投入成本也大，收支不均衡，物業(yè)公司才會(huì)撤走。

　　此外，還有的小區(qū)物業(yè)由于部分業(yè)主不及時(shí)配合繳費(fèi)，也可能考慮撤走。

　　規(guī)定

　　住建部門：暫時(shí)沒有物業(yè)提前解約的相關(guān)規(guī)定

　　那么，物業(yè)企業(yè)要撤出小區(qū)，不再管理小區(qū)事宜，是否有撤出的相關(guān)規(guī)定和機(jī)制？需不需要滿足什么條件下才能撤出呢？記者查閱了《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》中的有關(guān)規(guī)定，其中指出，物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主大會(huì)尚未作出續(xù)聘或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式接管時(shí)為止。

　　不過，該條例中除了規(guī)定物業(yè)在服務(wù)合同到期情況下的去留問題外，并沒有關(guān)于在服務(wù)合同期內(nèi)撤出的規(guī)定，也沒有相應(yīng)的限制條件。

　　對(duì)此，海口市住建局物業(yè)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)行的相關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度沒有提前解約這一塊的具體規(guī)定。

　　建議

　　業(yè)主可根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行維權(quán) 盡快成立業(yè)委會(huì)當(dāng)好家

　　對(duì)于小區(qū)物業(yè)宣布撤離，業(yè)主們擔(dān)心小區(qū)陷入“管理空缺”問題，?？谑凶〗ň治飿I(yè)處負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)管理?xiàng)l例中關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，就要求必須包含合同期限、變更和解除的相關(guān)內(nèi)容，如果物業(yè)公司提前解約撤離或者擅自決定撤離，建議業(yè)主們查看合同約定內(nèi)容，包括物業(yè)是否提前告知撤離，提前多久告知，以及違約撤離的責(zé)任等，依法提出訴求進(jìn)行維權(quán)。

　　此外，海南唐海律師事務(wù)所律師陳其強(qiáng)建議，無論物業(yè)公司出于何種原因撤離，小區(qū)業(yè)主除了依法維權(quán)外，還應(yīng)盡快組織業(yè)主成立業(yè)委會(huì)，如此將有助于選聘或解聘物業(yè)公司，占據(jù)主動(dòng)。陳其強(qiáng)說，在應(yīng)對(duì)物業(yè)公司退場(chǎng)時(shí)，建議小區(qū)業(yè)主做好物業(yè)用房、公共場(chǎng)地以及財(cái)物、結(jié)余物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等相關(guān)費(fèi)用的交接工作。

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