小朋友在位于海口日月廣場的彈力夢工廠運(yùn)動公園體驗360°環(huán)形自行車。記者 康登淋 攝

冬日海口，免稅店內(nèi)購物熱潮涌動，各大商圈內(nèi)眾多首店消費(fèi)火爆，大型演出和體育賽事接連上演……一幅消費(fèi)潛能持續(xù)迸發(fā)、市場活力加速涌動的蓬勃圖景正在椰城鋪展。

消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“主引擎”，也是人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。今年以來，海口大力實施提振消費(fèi)專項行動，聚焦免稅升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、文旅融合等多點(diǎn)突破。隨著一系列擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策發(fā)力顯效，海口消費(fèi)需求不斷釋放，市場活力進(jìn)一步增強(qiáng)，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

政策加碼 消費(fèi)熱情持續(xù)點(diǎn)燃

12月24日，走進(jìn)cdf海口國際免稅城，各品牌專柜前人頭攢動，消費(fèi)者或駐足挑選心儀產(chǎn)品，或向工作人員咨詢政府消費(fèi)券的使用方法，購物氛圍熱烈。

眼下正值年終促銷旺季，商家優(yōu)惠與政府消費(fèi)券形成合力，為消費(fèi)者帶來實在利好。“用上消費(fèi)券劃算不少，終于入手了心儀已久的護(hù)膚品。”江西游客劉淑芬提著“戰(zhàn)利品”笑著說道。

在海控全球精品免稅城，數(shù)碼專區(qū)的新款機(jī)型吸引消費(fèi)者體驗購買，新品小家電備受年輕人青睞。從美妝護(hù)膚到數(shù)碼家電，從線下場景體驗到線上便捷下單，海口各免稅主體正通過差異化供給與體驗升級，共同做大消費(fèi)“蛋糕”。

免稅購物市場發(fā)展在今年迎來關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。今年11月，海南調(diào)整離島免稅購物政策，實現(xiàn)了“一增三優(yōu)”，不僅擴(kuò)大免稅商品范圍，還允許6類國內(nèi)商品免稅銷售、擴(kuò)大政策適用人群、島內(nèi)居民一年內(nèi)一次離島不限次數(shù)購買“即購即提”離島免稅商品。

隨著離島免稅政策升級，各免稅企業(yè)迅速響應(yīng)，通過擴(kuò)容商品品類、打造消費(fèi)場景、推出專屬活動等方式，讓政策紅利第一時間直達(dá)消費(fèi)者。新政實施首月，全省離島免稅購物金額達(dá)23.8億元，同比增長27.1%。

在海口萬象城，巨型Q版陳奕迅玩偶吸引不少歌迷前來打卡拍照。記者 康登淋 攝

首店擴(kuò)容 雙輪驅(qū)動業(yè)態(tài)煥新

做好“首店”文章，是海口促進(jìn)消費(fèi)升級的重要抓手。今年10月，華南首家彈力夢工廠運(yùn)動公園在海口日月廣場開業(yè)，近5000平方米的空間內(nèi)，30余種創(chuàng)新運(yùn)動項目吸引著市民游客紛至沓來，開業(yè)以來人氣持續(xù)走高。“海南自貿(mào)港消費(fèi)市場潛力巨大，我們正是看中這里的發(fā)展機(jī)遇，才決定落戶海口。”該項目負(fù)責(zé)人楊子會表示，依托自貿(mào)港政策紅利與城市消費(fèi)升級趨勢，未來將持續(xù)豐富業(yè)態(tài)內(nèi)容，為椰城消費(fèi)注入更多新鮮元素。

首店經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，正持續(xù)提升海口消費(fèi)的時尚度與豐富度。今年以來，徠卡相機(jī)旗艦店海口首店、全聚德海南首家直營門店、達(dá)美樂海南首店等多個特色品牌相繼開業(yè)，KCOOKING概念韓餐、Ameigo梅果·云貴川bistro等首店開業(yè)后消費(fèi)者頻頻“排長龍”，為首店經(jīng)濟(jì)添足“火力”。

今年截至11月，我市引進(jìn)一批國內(nèi)外知名品牌的海南首店、海口首店，涵蓋高端零售、特色餐飲、文化體驗等多個領(lǐng)域，持續(xù)充實商圈業(yè)態(tài)矩陣。

首店激發(fā)新動能的同時，“以舊換新”持續(xù)釋放民生紅利，拉動綠色消費(fèi)。隨著我省加力擴(kuò)圍以舊換新政策，海口以“真金白銀”的補(bǔ)貼推動政策紅利直達(dá)消費(fèi)者，參與商戶數(shù)量與補(bǔ)貼力度均創(chuàng)新高，市場熱度節(jié)節(jié)攀升。據(jù)統(tǒng)計，2025年海口市以舊換新補(bǔ)貼活動共拉動消費(fèi)332.65億元，拉動消費(fèi)效果顯著。

“以舊換新政策實施以來，顧客換新意愿更強(qiáng)，門店銷售額持續(xù)增長。”信興電器海口國貿(mào)店店長郭燕南說，政策有效帶動購銷兩旺，讓消費(fèi)者得實惠、企業(yè)增效益，真正實現(xiàn)了“雙贏”。

在cdf海口國際免稅城，市民游客正在選購手機(jī)。記者 康登淋 攝

文旅融合 消費(fèi)潛能加速釋放

今年11月，商務(wù)部公示消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)城市競爭性評審結(jié)果，包括海口在內(nèi)的50個城市入選，為文旅融合促消費(fèi)開啟新篇章。

日前，2025海南東坡文化巔峰唱作營“巔峰之夜”在海口日月廣場上演，13首融合古典詩詞與現(xiàn)代旋律的原創(chuàng)作品上演，既有抒發(fā)“會挽雕弓如滿月”豪情的《出獵》，也有融合原詞意境與現(xiàn)代編曲的《念奴嬌·赤壁懷古》，創(chuàng)作者以多元曲風(fēng)繪就立體鮮活的人文畫卷，助力培育消費(fèi)新場景。

海南海島商業(yè)管理有限公司董事長楊靖介紹，商場依托“免稅+有稅”雙軌業(yè)態(tài)，融合商業(yè)、文化、科技、生態(tài)四大元素，將在品牌業(yè)態(tài)引進(jìn)和消費(fèi)場景打造上持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步優(yōu)化購物體驗。

今年以來，20余場演唱會、大型音樂節(jié)等文體活動在椰城上演，海口以此為契機(jī)發(fā)力“票根經(jīng)濟(jì)”，將文旅熱度轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動能——陳奕迅FEAR and DREAMS世界巡回演唱會期間，海口萬象城精心打造的巨型玩偶吸引粉絲打卡，不僅提升了商場人氣，更有效帶動銷售額增長；Katy Perry世界巡演海口站、華晨宇火星演唱會舉辦期間，cdf海口國際免稅城通過“票根權(quán)益”、巨幅海報打卡等形式，將購物場景延伸為社交體驗平臺，“演藝+商業(yè)”的良性循環(huán)逐漸形成。

當(dāng)下的椰城，市井煙火與品質(zhì)消費(fèi)交織，消費(fèi)場景頻頻上新，消費(fèi)市場持續(xù)火爆，社會消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步攀升。未來，海口將以入選消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)城市為契機(jī)，持續(xù)深化提振消費(fèi)專項行動，不斷豐富消費(fèi)供給、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，全面構(gòu)建業(yè)態(tài)豐富、品牌集聚、環(huán)境優(yōu)越的國際旅游消費(fèi)新高地，加快海南國際旅游消費(fèi)中心城市建設(shè)。

充滿南洋風(fēng)情的騎樓老街，人聲熙攘，呈現(xiàn)出一派熱鬧歡樂的景象。記者 康登淋 攝

cdf海口國際免稅城華為授權(quán)體驗店銷售顧問張佳佳：

“政策紅利帶來的變化看得見、摸得著”

作為cdf海口國際免稅城華為授權(quán)體驗店的一名銷售顧問，我經(jīng)手的每一張購物單，都真切感受到消費(fèi)市場的強(qiáng)勁脈動。

回望過去一年，優(yōu)惠政策持續(xù)落地，市場反響熱烈。政策紅利的釋放，清晰地體現(xiàn)在每一天的客流與每一次的成交中。每次為顧客解讀“政策禮包”時，我都能從他們驚喜的表情里，看到自貿(mào)港發(fā)展的巨大潛力。

今年11月，離島免稅新政正式實施。我們順勢推出一系列優(yōu)惠活動，客流量穩(wěn)步上升，門店也為12月制定了遠(yuǎn)超同期的銷售目標(biāo)。12月18日，隨著全島封關(guān)正式啟動，這股消費(fèi)熱潮被推向新的高度。外地游客明顯增多，門店日均銷售額節(jié)節(jié)攀升，手機(jī)、平板、智能手表等全品類銷量齊頭并進(jìn)——政策紅利帶來的變化，看得見、摸得著。

行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也在悄然改變著我的生活。銷售額增長帶動了我的收入穩(wěn)步提升，讓我這個從貴州來的姑娘，扎根海口、實現(xiàn)自我價值的信心更加堅定。我的個人成長軌跡，與免稅行業(yè)的上揚(yáng)曲線，在這一年里同頻共振。

站在免稅行業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)上，我對未來充滿期待。我將始終保持熱忱服務(wù)的初心，以細(xì)致講解、務(wù)實態(tài)度和溫暖服務(wù)，與這座城市共同成長、一起進(jìn)步，書寫更加精彩的奮斗篇章。