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　　□各方回應(yīng)

　　發(fā)票中的投訴電話無(wú)人接聽(tīng)

　　昨天下午，記者多次撥打?qū)в嗡_(kāi)發(fā)票中的投訴熱線，但無(wú)人接聽(tīng)。市旅游委12301熱線接線人員表示，北京沒(méi)有“北京市彥民國(guó)都旅行社”，只有“北京市彥民國(guó)都旅行社有限責(zé)任公司”。北京市彥民國(guó)都旅行社有限責(zé)任公司表示，單位沒(méi)有記者所說(shuō)的李姓導(dǎo)游，也沒(méi)有發(fā)票單上的投訴熱線，“我們還要做進(jìn)一步調(diào)查和核實(shí)”。

　　市旅游委的工作人員表示，根據(jù)游客投訴情況，黑一日游多采取欺騙的方式，將八達(dá)嶺長(zhǎng)城換成相對(duì)冷門的居庸關(guān)長(zhǎng)城或水關(guān)長(zhǎng)城等景點(diǎn)。“一方面路程較近，還有一個(gè)是，景點(diǎn)

　　與旅行社之間可能有內(nèi)部協(xié)議，門票回扣高”。同時(shí)，導(dǎo)游要求游客在購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘的行為屬于明顯的強(qiáng)迫購(gòu)物，消費(fèi)者可以將簽署的一日游合同、大巴車車牌號(hào)、導(dǎo)游姓名等信息記錄下來(lái)，撥打熱線投訴，旅游部門將嚴(yán)格查處。

　　公交集團(tuán)沒(méi)有設(shè)招牌攬客

　　昨天，北京公交集團(tuán)的工作人員回應(yīng)稱，公交集團(tuán)沒(méi)有在公共場(chǎng)所設(shè)立招牌攬客人的項(xiàng)目，同時(shí)，那些穿著類似公交制服的人員和大巴車也不屬于公交集團(tuán)，“這些人系假冒公交人員，屬于黑導(dǎo)游”。該工作人員還表示，目前“假一日游站牌專項(xiàng)清理工作”仍然在進(jìn)行中，提醒游客不要上當(dāng)受騙。

　　北京旅游集散中心的工作人員也表示，工作人員不會(huì)穿著公交制服，在任何公交站牌和地?cái)偺幵O(shè)立招牌招攬游客。此外，集散中心的票價(jià)為物價(jià)局統(tǒng)一定價(jià)，目前“八達(dá)嶺長(zhǎng)城-定陵”線路統(tǒng)一定價(jià)為160元，包含景點(diǎn)門票、往返車費(fèi)、餐費(fèi)，發(fā)車地點(diǎn)為天安門發(fā)車中心。

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